to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’nin İstanbul Kartal Anatolium AVM şubesinden 24 Kasım’da satın aldığım siyah jean pantolonu, aldıktan iki gün sonra... talimata uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonun üzerinde beyaz lekeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğr
"Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...kot pantolonda, ilk yıkamada ciddi çizgilenme ve renk atması meydana geldi.
Mavi’den Antalya şubesinden aynı modelden iki adet kot pantolon satın aldım, sadece renkleri farklıydı. Ürünü aldıktan y...aklaşık 2 ay sonra bu pantolonlardan birinde bedende belirgin bir çekme ve daralma oldu ve şu anda bu ürünü rahat şekilde giyemiyorum. Aynı modelin diğer renginde ise hiçbir sorun
Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numara...m üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmad
"Şikayet üzerine 1 gün içinde dönüş yapıldı, çok teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi. İlgili arkadaşlara teşekkür ederim."
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim..."
Kaç hafta geçti hala bir cevap alamadım. 15 gün içinde sonuçlarının yazıyor... Lütfen ilgilenin Osmaniye Mavi Jeans mağazasından aldım hiç yıkanmadı ve
"Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim. Ama keşke hiç yaşamadan süreç düzeltilse daha iyi olur. İki tarafın da uğraşmaması adına."
28.11.2025 tarihinde yakınım tarafından Mavi’den tarafıma hediye edilen çek...i önce online uygulamada kullandım, aldığım ürünü ise iade etmek zorunda ka
17 Aralık’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3408498 numaralı siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 2–3 i...ş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca mail de gönderdim. Bana
21.12.2025 tarihinde Balıkesir’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada birkaç ürün ayırttım ve bunları... almayı düşünürken, sonrasında birkaç pantolon daha denedim ve onları da beğendim. Devamlı alışveriş yaptığım Balıkesir Avlu Mavi mağazasında diğer pantolonları da ayırma imkanım o
13.12.2025 tarihinde Forum Çamlık Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Stokta olmayan bazı ürünlerin adresime gönderilece...ği söylendi. Üç gün sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair mesajlar gelmeye başladı ancak bir ürün için “tedarik edilememiştir, ücret iadesi 2 iş günü içerisinde yapılacaktır” şe
"Gereken destek sağlanmıştır. Teşekkürler"
"Ürünleri iade alarak yeni ürün verdiler sattığı ürünün arakasında durdurdular teşekkürler"
Mavi’den aldığım Pro Denim serisi kot pantolonumun arka cep kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl... oldu, ancak toplamda 10 kez bile giymedim. Buna rağmen bu kadar kısa ve seyrek kullanımda böyle bir yıpranma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Antalya’daki Deepo ya da
"Mavi markasına teşekkür ediyorum talebim yerine geldi"
Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından 8 Aralık’da bir t-shirt satın aldım. ...Ürünü aldığımda üzerinde etiketi yoktu. T-shirt büyük geldiği için 17 Aralı
20.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımla 1.459,49 TL tutarında alışveriş yaptım. Tu...tar hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Bunun üzerine ilk aramamda Mavi müşteri hizmetleri, sorunun bankadan kayna
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde suni kürk detaylı siyah l beden parka satın almak istedim. Ancak si...parişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen banka kartımdan 7.019,96 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, tutarın Mavi hes
"Daha öncesinde böyle sorun yaşamamıştım. İlk sorunumda anında dönüş yapıldı çok teşekkür ederim kendilerine"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3.200 TL öde...yerek aldığım kot pantolonlardan birinde kısa sürede renk solması, diğerind
12 Aralık tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden oğluma 9/10 yaş için sweat ve pantolon siparişi verdim. Sip...arişin toplam tutarı, puan kullanımıyla birlikte yaklaşık 1.350 TL idi ve sipariş numaram eol6954236. Yaklaşık on gün sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, Mavi Jeans tarafından
Mavi online mağazadan aldığım Loose Fit eşofmanın çıtçıtlı cebinin, ürünü teslim aldıktan sonra ilk defa giydiğimde kopt...uğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram EOL6249997’d
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Yerli markamızla ilgili olumsuz yargım oluşmadığı için mutluyum."
Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım üç adet kot pantolonun ağ kısmında aşınma ve bac...ak kısımlarında renk solması yaşadım. Ürünlerin kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında, bu durumun normal bir yıpranma olmadığını, kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
