to read complaints and reviews, or file yours.
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19:54’te Mavi’nin online sitesi üzerinde...n kredi kartımla toplam 1.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşama
12 Aralık’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim, iki gün içinde ürün elime ulaştı. Ürünü iade ...etmek için hemen Mavi’yi aradım ve sadece ürünü kargodan alacaklarını, iade sürecinin bu şekilde ilerleyeceğini söylediler. Görüşme sırasında bana iade ücretini hangi yöntemle alma
20 Aralık 2025 tarihinde Mavi firmasının Denizli Horizon Garden şubesinden 2 adet triko kazak satın aldım. Kazaklardan b...irini üç gün, diğerini ise sadece iki gün giymeme rağmen her ikisinin de lastik kısımları ve kollarında ciddi sarkmalar oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması beni h
Mavi Muş Cadde mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamama rağmen kısa süre içinde her tarafı tüylendi ...ve tiftiklendi, kullanılamayacak bir hale geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak garanti kapsamında olmadığı söylenerek talebim onaylanmadı. İlk yıkaması bile
Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay... gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred
Mavi mobil uygulama üyeliğime uzun zamandır erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık giriş yapamadığım için... “Şifremi unuttum” adımında gönderilen şifre yenileme bağlantısını alamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da mağazalar üzerinden d
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım, tüm bakımını etiketinde yazdığı şekilde yaptım. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde tarafıma “kullanıcı
20.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından satın aldığım kazağı, iç etiketindeki yıkama talimatlarına birebir ...uyarak (düşük sıcaklık/hassas program) sadece bir kez yıkadım. Ürün henüz ilk yıkamada, fotoğraflarda görüldüğü üzere kol/yaka birleşim yerinden söküldü ve büyük bir delik oluştu.
Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından mart ayında 1500 TL’ye bir pantolon, aralık ayında ise 1800 TL’ye b...ir kazak satın aldık. Pantolon kısa sürede yırtıldı, kazağın da dikişleri attığı için 27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında fiş/fatura ve kart kayıtlarımızla birlikte değişim i
22 Aralık 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol6992605 numaralı online siparişimi oluşturdum. Ancak aradan ...5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve sistemde hiçbir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncelleme yer almıyor. Bu süre içinde sip
Erzurum MNG AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir atkı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede aş...ırı tüylenme ve tüy dökülmesi başladı. Mavi gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişini maalesef kaybet
Yıllardır Van AVM Mavi mağazasından sık sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum, özellikle jean pantolon, gömlek ve... t-shirt ağırlıklı ürünler tercih ediyorum. Ancak neredeyse her yıl aldığım ürünlerde solma, renk atma gibi kaliteden kaynaklı problemler yaşamaya başladım. Renk atması ve solma y
"1 saat içinde tarafıma geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Geçen sene Mavi marka 2 adet kot pantolon aldım. 2 üründe arka cep kısmında...n yırtıldı ve değişim için 2 defa Gaziantep Prime Mall mağazasından değişim
"İlgi alakaları için teşekkür ederim"
Tokat merkez Novada AVM Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda kısa sür...e içinde dikiş hatası ortaya çıktı. Üründeki bu durumun tamamen üretim kayn
"Hizmetimizden çok memnun kaldım sorunumumu hemen çözdünüz çok teşekkür ederim her zamanki gibi yine mavi markasını tercih edeceğiz"
26 Aralık 2025 sabah 09:30 civarında Mavi’nin web sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için online hediye kartı satın... aldım. Eol5731711 numaralı siparişimde 1.000 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye kartı tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Çağrı merke
"Geç olsa da şikayet oluşturduktan sonra iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için çabaladıkları için teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde 500 TL indirim tanıml...anmış şekilde kapüşonlu siyah şişme mont (ürün kodu: 0110352-900) siparişi
Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce siyah renk bir eşofman aldım. Ürünü en fazla 6 kez yıkamama ra...ğmen kısa sürede renginde solma ve akma oldu. Özellikle eşofmanın bir tarafında belirgin bir şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü bu sebeple 11. Ayın sonunda incelemeye gönder
"Beni arayan temsilci çok iyi çok hoş biriydi güzel güzel anlatıp yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
30 Kasım’da Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 3 pantolon ve 1 gömlek s...atın aldım. Aldığım gömleği sadece bir kez giydim ve sonrasında üründe cidd
"Teşekkür ederim sorunum giderildiği için"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi şubesinden aldı...ğım montu, renkte solma, genişleme ve incelme sorunu yaşadığım için 2 hafta
"2gün içinde aradılar ilgilendiler teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Adana Ada Kenan Evren Mavi mağazasından “Jake Washed B...lack Classic” model pantolonu 1799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım
Batman Petrol City Mavi mağazasından geçen sene bu aylarda yaklaşık 2.000 T...L ödeyerek bir mont satın aldım. Montu düzenli ve normal şekilde kullandım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
