Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Premium Pantolon Yıkamaya Uygun Olmasına Rağmen Renk Solması Ve Daralma

profile
Sedat
09 Şubat 15:25
274
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mavi’den Van AVM mağazasından Temmuz ayında satın aldığım Mavi Premium pantolonu, sadece bir kez yıkama talimatlarına tamamen uyarak makinede yıkamama rağmen hem renk solması hem de belirgin bir daralma sorunu yaşadım. Ürünü kullandığım ilk yıkamadan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyorum.

Ürünü, inceleme yapılması için Hatay İskenderun Park AVM mağazası üzerinden m00424*****038 koduyla Mavi’ye gönderdim ancak talebim reddedildi. Dün aynı ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve bu süreçte 1003983414 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ürünün ilk yıkamada, üstelik bakım talimatlarına uygun kullanıma rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Pantolonumun tekrar dikkatlice incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2 nci kez gönderdim yine red aldım

09 Şubat 15:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Sedat
Sedat
10 Şubat 11:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Zeynep
15 Aralık 2025 19:09
330
"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri