Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Mavi’den aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü alalı bir yıl bile olmadan yırtıldı. Ürünü günlük, normal kullanım dışında yıpratacak bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu İzmir Karabağlar’daki Selway outlet adlı mağazadan almıştım, tarih olarak da 2025 civarı olduğunu hatırlıyorum. Sorun ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı.

Ürünün kullanım süresi ve oluşan sorun göz önünde bulundurulduğunda bunun kumaş ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, Mavi’den pantolonumun değişimini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.