to read complaints and reviews, or file yours.
08.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü Vialand AVM Mavi mağazasına iade ettim. Ürünü satın alırken herhang...i bir hediye kartı kullanmadığım halde, 350 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlanmış. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bir kere hediye k
"Çözüm odaklı olduğunuz için Teşekkürler"
Gaziantep’teki Mavi mağazalarından Ekim ortası gibi aynı model ve aynı bede...nde, sadece renkleri farklı iki kot pantolon satın aldım. Ürünleri alırken
Mavi markasından satın aldığım m0042486543029 kodlu üründe, kısa süreli ve kullanım talimatlarına uygun kullanım sonrası...nda yırtılma, erime ve aşınma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme yapılması için yaklaşık 20 gün önce Gaziantep’te bulunan Prime Mall AVM Mavi mağazasına teslim ettim. Mav
24 Kasım’da Muş’ta cadde üzerindeki Mavi mağazasından yaklaşık 1.500 TL öde...yerek bir gömlek satın aldım. Gömleği henüz hiç giymeden, üzerinde yer alan
Mavi uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde toplam 449 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0_eol8212836. Sip...arişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecek olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünüm hediye amaçlıydı ve bırakın
"Teşekkürler Mavi :)"
"Teşekkür ederim yardımcı olan arkadaşlar çok iyiydi özellikle telefonda iletişime geçen yetkili kişi. Ama pantolonlarınız aşırı pahalı:')"
Maviden aldığım kot pantolon her giymemde diz ne kalça kısmından bollaşıyor... ve kötü bir görüntü oluşturuyor. Her yer sıkı o iki kısım bağımsız duruyor
"Süreç uzun olsa da sorun çözüldü teşekkürler"
Geçen yaz Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından satın aldığım siyah gömlek, ...en fazla üç kez giymeme rağmen yaka ve kol altlarından renk atmaya başladı.
Haziran ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazasından mo613008-83699 kodlu aynı modelden iki adet t-...shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1500 TL tutarında yaptım. Tişörtleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaşlarında ciddi bozulmalar başladı ve üç ayın sonunda her
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Gaziantep Primal AVM Mavi mağazasından 11.08.2025 tarihinde biri siyah, diğ...eri normal mavi olmak üzere iki adet kot pantolon satın aldım. Aradan birka
Ağrı Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda yaklaşık 7–8 ay içinde belirgin şekilde tüylenme ve genişleme sorunu yaş...adım. Ürünün kısa sayılmayacak bir kullanım süresinde bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle pantolonu Ağrı Cadde Mavi mağazasına tüylenme şikayeti ile
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım m0042486407043 numaralı pantolonu...mu, cepleri yırtıldığı ve giyilemeyecek duruma geldiği için garanti kapsamında incelenmek üzere Ocak ayı başında servise gönderdim. Ancak ürün, “üretimden kaynaklı bir hata buluna
Kızım 13.11.2025 tarihinde Aydın ops Mall AVM’deki Mavi mağazasından Malibu... model bir jean pantolon aldı. Ürün sadece bir kez yıkanmasına rağmen diz y
İş yerindeki arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı Mavi marka ceketi, yaklaşık iki hafta boyunca hiç giymeden..., Mavi çantasında duracak şekilde beklettim. Ürünü bugün İstanbul Forum AVM’deki Mavi mağazasına, değişim fişiyle birlikte götürmeme rağmen değişimim gerçekleştirilmedi. Ceketin h
Yıllardır mavi müşterisiyiz. Bütün aile son olarak aldığım yeni model jean de boydan boya renk çizgiler oluştu kısa bir ...zaman içerisinde. Mağaza sorumlusu bile bunun onaylanması gerekiyor dediği halde iki defa inceleme sonucu red edilmiş. Bundan sonra kesinlikle mavi'den alışveriş yapmıyoruz. Mavi p
Mavi’den almış olduğum M***** B**** model, m0035133304034 kodlu kot pantolonu çok fazla giymememe rağmen kısa süre içind...e tüylenme ve belirgin bir genişleme sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık 4–5 ay önce aldığım bu üründen, Mavi kalitesine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar k
31.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Mavi mağazasından bir bayan kazak satın aldım. Ürünü Trabzon Uzun Sokak’taki Ma...vi mağazasına iade etmek istediğimde benden fatura ibrazı istendi; ancak faturanın aslını alışveriş sırasında zaten bana vermemişlerdi, yalnızca fatura numarası elimde bulunuyor.
Bu kadar uzun sürmesi normal mi Çin'den mi sipariş ettim anlamdım... Siparişim belirtilen teslimat süresini ciddi şekild...e aşmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yaşanan gecikmenin açıklanmaması mağduriyet yaratmıştır. Bu durumdan memnun değilim ve konunun acilen çözülmesini talep ediyor
"Konu bu platforma taşındıktan sonra hızlıca arayıp sorunumu çözdüler, markadan genel anlamda memnunum bu yüzden para iadesi değil, alacağımın alışveriş çekine çevrilmesini istedim, markadan yine alışveriş yapacağım. Öncelikle Şikayetvar ailesine ve beni arayan marka yetkilisine özverili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
07.12.2025 saat 18:46’da Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından fermuar...lı ceket hırka satın aldım. Ürünü ertesi gün, 08.12.2025 tarihinde en fazla
Samsun Mecidiye Mavi Jeans mağazasından aldığım sweatshirtü ilk kez giydiğimde, beyaz olan üründe ciddi şekilde siyah tü...ylenme olduğunu fark ettim. Diğer sweatshirtten ise içinden pamuk pamuk parçalar dökülüp giyerken saçlarıma yapıştı. İlk defa böyle bir ürünle karşılaşıyorum ve bu durum hem görünt
Aldığım ürünlerde genişleme, salma ve pantolon üzerinde çizgi çizgi beyazlı...klar oluşmasına rağmen değişim yapılmamıştır. Kimsenin alışveriş yapmasını
"Konu bu platforma taşındıktan sonra hızlıca arayıp sorunumu çözdüler, markadan genel anlamda memnunum bu yüzden para iadesi değil, alacağımın alışveriş çekine çevrilmesini istedim, markadan yine alışveriş yapacağım. Öncelikle Şikayetvar ailesine ve beni arayan marka yetkilisine özverili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Mavi’den 09.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından aldığım... kazakta, kol kısmındaki dikişin belirgin şekilde yamuk olduğunu fark ettim
Hepsiburada üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için Mavi ile iletişime geçtim ve bana ür...ünü Aras Kargo ile göndermem için bir adres verildi. 31.10.2025 tarihinde çantayı belirtilen adrese Aras Kargo ile gönderdim, gönderinin takip numarası 5207094078816’dır. Aradan a
"Teşekkür ederim mağduriyetimi hemen çözdünüz, teşekkürler Mavi"
Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce aldığım..., m1110348-70461003 kodlu pantolon ve m1010762-87746052 kodlu montumla ilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
