5
Çözüldü
Ferhat
14 Ocak 01:00142
"Elif hanıma teşekkür ederiz"
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi
Mavi
Şikayetler
24.805 şikayet
1
Mavi Etiketi Kesilen Mont İçin Değişim Reddi Mağduriyeti
Merve
14 Ocak 00:45255
Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak bir mont satın aldım. Montun kumaşını beğenmediğim için, bugün ...itibarıyla değişim talebinde bulundum. Bu talebim için saat 21.00 civarında online müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca etiketini kestiğim için değişim yapamayacaklarını söyl
Mavi Pantolonun Cep Bölümündeki Renk Atması Ve İade Talebimin Haksız Reddi
Kerem
13 Ocak 22:43319
Mavi markasından 2024 Aralık ayında Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeye...rek Mavi Black model bir pantolon satın aldım. Pantolonu haftada yaklaşık üç gün giydim ve haftada bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım
5
Çözüldü
Mavi Kadife Pantolonların Renk Solması Ve Yıpranması Tek Reddin Haksızlığı
Mustafa
13 Ocak 22:30282
"Değişim işlemi yapıldı teşekkürler"
+4
Mavi Jeans Pantolonlarında Tekrarlayan Yırtılma Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası
Emrullah
13 Ocak 21:29238
"Mavi Jeans'ten müşteri temsilcisi arayıp konuyla alakalı yardımcı oldu. Yaşamış olduğum sorun çözüme kavuştu. Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Müşterilerini önemseyip ürününün arkasında durarak sorunu çözdükleri için."
Mavi Jeans’ten Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mağazadan aldığım iki pantolonun da ağ kısmında kısa süre içinde aşınm...a ve yırtılma meydana geldi. Pantolonlardan biri yaklaşık bir yıllık, diğeri ise sadece altı aylık olmasına rağmen ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Bu ürünleri mağaza aracılığıyla
5
Çözüldü
Muhammet
13 Ocak 20:1231
"Teşekkürler mavi ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
2
Mavi Mağazası Değişim Süresi Aşımını Gerekçe Göstererek Çocuk Montu Değiştirmeyi Reddetti
Veysel
13 Ocak 16:49327
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per
5
Çözüldü
İlk Alışta Lekeli Ve Kullanımda Renk Geçiren Mont İçin Değişim Ve İade Talebi
Kübra
13 Ocak 16:13506
Yaklaşık 2 ay önce Sivas İstasyon Caddesi Mavi mağazasından 1110043-83043 ü...rün kodlu bir mont satın aldım. Montu aldığımda üzerinde lekeler vardı, mağ
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Reddedildi
Cahit
13 Ocak 14:23207
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Yanlış Değişim Ve Stok Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Doruk
13 Ocak 14:09252
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Ramazan
13 Ocak 13:22424
04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. S...iparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a
1
Teslim Edildiği Görülen Sipariş Mağazada Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Selçuk
13 Ocak 13:07641
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve te...slimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan
1
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Gökhan
13 Ocak 13:07428
Mavi’den 6 Ocak tarihinde biri Jake model, diğeri online mağazadan sipariş verdiğim Milan model olmak üzere iki jean pan...tolon aldım. Jake modeli sadece 3 kez, Milan modeli ise 1 kez giydikten sonra ciddi sorunlar yaşadım. Jake model pantolonun paça kısmında potlaşma ve bollaşma oluştu, Milan modelde
Mavi Kot Pantolon Diz Yapması Nedeniyle İade Talebi
Ahmet
13 Ocak 12:21215
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te aldığım eok6868983 sipariş numaralı, kot pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay giy...ebildim. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra diz kısmında belirgin şekilde diz yapma sorunu oluştu ve şu an görünümünden rahatsız olduğum için ürünü giyemiyorum. Pantolonu he
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Renk Atması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması
Sedat
13 Ocak 11:08373
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
2025 Mayıs ayında Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda ...kısa süre içinde renk atması ve ön kısımda belirgin tüylenme sorunu yaşadım
1
Mavi Kot Pantolon İlk Yıkamada Renk Verdi!
Mehmet
13 Ocak 10:59145
Mavi Mağazasından Aldığım Montun Dolgu Malzemesi Yıkamada Çöktü Ve Acil Değişim Talebi
Ayça
13 Ocak 10:29227
Giresun’daki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce m0110193-71379 kodlu bir mont satın aldım. Montu alırken de hatırladığ...ım kadarıyla 3 bin lira civarında bir ödeme yaptım. Ürünü geçtiğimiz günlerde, yıkama talimatlarında belirtildiği şekilde yıkadım. Talimatlara tamamen uymama rağmen montun içindeki
5
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Renk Solması, Kalite Ekibi Sorumluluk Reddi
İsa
13 Ocak 02:07170
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda ciddi sorunlar yaşamama... rağmen ürün incelemesinden olumsuz yanıt aldım. Pantolonlardan birinin ark
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonumdaki Dikiş Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
Hasan
12 Ocak 23:55381
"Süreç çok hızlı ilerledi marka çok hızlı bir şekilde çözüm sundu"
Kasım 2024’te Çankırı Yunus AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolo...nun arka cep kenarında, dikiş kısmından yırtılma oluştu. Ürünüm incelemede
5
Çözüldü
Mavi Montum Yağmurda Su Geçiriyor, Değişim Ve İade Talebi
Muhammet
12 Ocak 23:36321
"Değişim yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir ay önce Protech Water Repellent model bir mont satın ...aldım. Satın alırken montun su geçirmez olduğu özellikle belirtildi. Bu sür
Mavi Mağazasında Deri Montun Hızlı Soyulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Aziz
12 Ocak 22:24234
Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce sıfır olarak aldığım deri montu toplamda sadece 3–4 kez... giymeme rağmen, kollarında, yakasında ve arka sırt kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de
1
Mavi Pantolondaki Renk Atması Ve Hatalı Kullanıcı Hatası Reddi
Ahmet
12 Ocak 21:41290
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama koşull...arına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada bile bariz bir renk farkı ve solma oluştu, sonrasında da renk atması devam etti. Bu durum üzerine ürünü 1 Ocak tarihinde ince
1
Mavi Jeans İade Onayı Çelişkili, Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor
Mert
12 Ocak 21:30594
11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon s...atın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz
4
Çözüldü
Mavi Teslimat Gecikmesi Ve Kullanılmış Görünen Ürün Nedeniyle İade Talebi
Derya
12 Ocak 21:19282
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin kendi internet sitesinden 31 Aralık tarihinde molly mid rise jean ...ürününü sipariş ettim (sipariş no: eol-4400803). Sipariş şubeye teslim edil
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99