Mavi Jean Pantolonumda Dikiş Atması Ve Yırtılma, Garanti Reddiyle Değişim Talebim

Mavi’den aldığım Pro Milan Slim Tapered 34/29 (ürün kodu: m0081089655034) jean pantolonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 20 gün içinde bacak arasında dikiş atması ve yırtılma sorunu oluştu. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Mavi mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak 1004224585 numaralı şikayet kaydımla yapılan inceleme sonucunda ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Pantolonu normal koşullarda kullandığım için bu değerlendirmeye katılmıyorum.

Mavi’den, bacak arasında dikiş atması ve yırtılma oluşan bu jean pantolonum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.