Mavi Jeans Pantolonunda Ayıplı Renk Atması Ve Likra Yırtılması

Mavi Jeans’ten 1 Ocak tarihinde İstanbul Tema mağazasından aldığım pantolonda kısa süreli kullanım sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonun bacak arasında renk atması ve likra kısmında yırtılma oluştu. Nisan ayında bu deformasyonları fark ettiğimde ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadım.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda inceleme sonucunda bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ürünü mağazadan geri almam istendi. Ancak pantolonu kullanım şeklim normal olduğu halde bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de likra yırtılması yaşanmasını ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek pantolonun değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.