Mavi Mağaza Değişim Süresi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgi

Emine

Mavi

20 Mayıs 16:4579

Mavi firmasından 16 nisanda online hediye gelen ürünümü 19 mayısta mağazaya giderek değiştirmek istedim fakat süresi geçtiği için değişim yapışmadı. Ayrıca hediye içinde gelen kartta mağazadan değişim yapabileceğim yazıyordu 30 gün diye bilgi bulunmuyordu.

Mavi

20 Mayıs 16:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Emine

21 Mayıs 10:40

Müşteri hizmetleri sizi arayacak diyorlar fakat arayan yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi’de Değişim Süresi Bilgilendirme Eksikliği Ve 1 Günlük Gecikme Nedeniyle Değişim Reddedildi

Hakan

Mavi

23 Ocak 18:16174

Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değişti...rmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu...

1 Destek

Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

Neslihan

Mavi

8 Mayıs 2025 14:43718

"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

Değişim Süresi Kısaltıldı, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Mavi

27 Nisan 2025 20:27469

Şubat ayında Mavi den ürün aldım, nisan ayında değiştirmek için gittiğimde değişim yapmadılar. Ocak ayından itibaren değ...işimler 30 gün içerisinde oluyormuş. Bilgim yoktu, ürünleri alırken bilgi vermediler. Sonuçta yıllardır değişim süreleri daha uzundu, buna alışmıştık. Yeterince fazla duyuru, mesaj...

Çözüldü

Mavi Mağazasında Hediye Pantolon Beden Değişiminde 30 Gün Sınırlaması

Aydan

Mavi

21 Mart 00:32278

"Şikayetten bir gün sonra arandım. Sorun için iade çeki oluşturdular. Teşekkür ederim. Ancak şikayet edip çözüme ulaşmak yerine mağazada yardımcı olmalarını daha çok tercih ederdim."

2 Destek

Çözüldü