to read complaints and reviews, or file yours.BKM Şubesinden Mavi Tişört Beden Değişikliği Talebinin Reddedilmesi
12.04.2026 tarihinde BKM şubesinden doğum günü hediyesi olarak alınan Mavi marka tişörtü, bedeni büyük geldiği için 20.05.2026 tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya götürdüm. Ürünü yalnızca aynı modelin bir küçük bedeni ile değiştirmek istediğimi, hediye olduğu için farklı bir işlem talep etmediğimi özellikle belirttim.
Mağaza yetkilileri değişim süresinin geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kullanamayacağım bir ürünü, yalnızca beden değişimi talep ettiğim halde bu kadar katı bir yaklaşımla reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, doğum günü hediyesi olarak alınan bu tişörtün, makul bir esneklik gösterilerek aynı modelin bir küçük bedeni ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi hanımefendi sürece hakimiyeti ve çözüm önerileriyle, yaşamış olduğum mağduriyeti yaklaşım ve desteği ile markadan tekrar memnun kalmamı sağladı.
