Mavi Mağazasında Teslimat Karmaşası ve Şartlı İade Teklifi
Mavi'den arkadaşım doğum günümde hediye almış 15 Nisan'da bana teslim etti. Bedeni olmadığı için ben de mavi mağazasına değişime gittim. Orada da beden kalmamış internetten sipariş edelim gelsin dediler ben de kabul ettim çünkü ceketi gerçekten çok beğenmiştim. Kargodan mesaj geldi ceketiniz mağazaya ulaşmıştır diye. Ben de teslim almaya gittim. Bana mağazadaki kadının verdiği tepkiler, azarlama kızma. Mavi'den mesaj bekleyeceksiniz dediler. Aradan 5-6 gün geçti hâlâ mesaj yok. Mesaj gelmeyince ben de kargo şirketini aradım kargo şirketi bana maviye teslim ettiklerini söylediler. Tekrardan maviye gittim. Mavi de teslim almadıklarını istiyorsak genel merkezde görüşmemizi istediler.
Genel merkezle görüştük evet mağazaya ulaşmış ceket dediler. Ben de şimdi ne olacak dedim biz ilgileneceğiz dediler aradan günler günler günler geçti. Para iadesi olacağını söylediler. Fakat aradan birkaç gün geçti ceketin parasının hediye çeki olarak verileceğini söylediler ben de hediye çeki kabul etmedim etmeyeceğim de. Bana ya ceketimi geri verecekler. Ya da ücret iade mi yapacaklar çünkü ben artık mavi'den alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri










