to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Blue Jean'de Hızlı Esneme, Renk Atması Ve Diz Yapması, Değişim Talebi
Batman Petrol City AVM Mavi mağazasından aldığım blue jean kot pantolonda kısa sürede ciddi esneme, tane tane renk atma ve diz yapma sorunları yaşadım. Ürünü uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar hızlı deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bat petrol city AVM Mavi mağazasına esneme şikayetiyle bıraktım. M101048-89176050 kodlu ürünüm, Mavi Kalite Ekibi tarafından iki kez incelendi. Son gelen ikinci red mesajında, “Mavi’nin vücuda mükemmel oturan blue jean’leri yumuşak kumaşıyla benzersiz bir rahatlık sağlamaktadır. Ürüne bu özelliği kazandıran yüksek kaliteli likra ve pamuk nedeniyle jean’ler, kullanıma bağlı olarak vücut şeklini alacak şekilde belirli oranlarda esneyebilir. İnceleme sonucuna göre ürününüzün, teknik olarak uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş olan tolerans ölçüleri içerisinde bulunması nedeniyle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.” şeklinde standart bir cevap ile tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır.
Üründeki bariz esneme, renk atma ve diz yapma problemlerine rağmen, iki kez aynı olumsuz ve standart cevabı almamı müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim bu yıldızıda ona veriyorum ama marka her defasında 2 defa gönderiyorum reddediyor ve ürünleri gittikçe kalitesiz ve pahalı bir hal alıyor verdiğimiz paraya bile değmiyor
Mavi mağazasında aldığım jean pantolon kısa sürede esnedi, renk attı ve diz yaptı. İki kez değişim talebim reddedildi, sonunda sorun çözüldü ama süreç çok uzun ve beni kızdırdı. Mavi markasına ürünlerinin bu kadar çabuk deforme olması ve çözümde çok uğraştırdıkları için kınıyorum.
