Mavi Şubesinde Alınan Kazakta Hızlı Tüylenme, Değişim Süresi Geçmiş Olması Nedeniyle Çözüm Sunulmadı

Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi şubesinden yaklaşık 2 ay önce 1.599 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Kazağı çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı ve ürünün görüntüsü bozuldu.

26 Aralık’ta ürünü inceleme ve çözüm için aynı şubeye götürdüm. Ürünü inceledikten sonra değişim süresinin geçtiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını, değişim ya da başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu fiyata rağmen bu hale gelmesi ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutar karşılığında hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.