İlk Yıkamada Ağartılan Kot Pantolon Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından 11 Aralık’ta aldığım kot pantolonun ilk yıkamada yoğun beyaz çizgiler oluştu. Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolon kullanılmayacak kadar kötü bir görünüme geldi.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki incelemede de tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hatta gelen bilgide renk ağartıcı falan kullanıldığı yazılmış. Siyah pantolona neden ağartıcı kullanayım, hadi diyelim yanlışlıkla değdi ki imkansız şerit şerit nasıl şekil vereceğim. İlk yıkamada bu kadar belirgin bozulma yaşayan bir ürünün iki kez de kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.