Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Olmasına Rağmen Deri Montum Renk Açtı Ve Mağaza Tüketici Hatası Diyor

Garanti Olmasına Rağmen Deri Montum Renk Açtı Ve Mağaza Tüketici Hatası Diyor
Garanti Olmasına Rağmen Deri Montum Renk Açtı Ve Mağaza Tüketici Hatası Diyor
Garanti Olmasına Rağmen Deri Montum Renk Açtı Ve Mağaza Tüketici Hatası Diyor
Garanti Olmasına Rağmen Deri Montum Renk Açtı Ve Mağaza Tüketici Hatası Diyor
profile
Metehan
25 Ocak 12:23
229

Mavi’den Gaziantep Anpa Gross içerisindeki mağazadan eylül ayının sonunda deri bir mont satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisinin olduğu söylendi. Montu hiç yıkamadım, sadece aldıktan yaklaşık 3 ay sonra üzerinde oluşan ufak bir lekeyi ıslak mendille silmek istedim. Sildiğim anda montun boyası lekeli bölgeden hemen kalktı ve deride renk açılması oluştu.

Böyle bir ürünün bu kadar hassas olmasına ve 2 yıl garantili olmasına rağmen bu şekilde hasar görmesine anlam veremediğim için montu inceleme yapılması amacıyla Gaziantep’teki üniversite şubesine teslim ettim. Ürünü alırken kullanılan fişim ve beni geri çağıracaklarına dair verdikleri numara da elimde bulunuyor. Montum yaklaşık 1 ay incelemede kaldı ve bu süre zarfında montsuz kalarak mağdur edildim.

İnceleme sonucunda ise hiçbir işlem yapılmayacağını, sorunun tüketici hatası olduğunu söylediler. Montu hiç yıkamamış olmama ve yalnızca ufak bir lekeyi ıslak mendille silmiş olmama rağmen kusurun benden kaynaklandığını iddia etmeleri hem mantıksız hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca bir ay süren inceleme sonunda en azından düzeltme veya onarım yönünde dahi bir çaba gösterilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temasla deforme olmasını kabul etmiyorum. Montumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

25 Ocak 12:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Salon sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Salon
23 Ekim 2025 15:00
209
5
Gazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mont İç Cep Dikiş Hatası Değişim Talebi

profile
Gazi
29 Aralık 2025 20:42
306
Mont İç Cep Dikiş Hatası Değişim Talebi
Mont İç Cep Dikiş Hatası Değişim Talebi
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ayıplı Mont İçin Değişim Talebi

profile
Ulaş
09 Ocak 23:08
554
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ayıplı Mont İçin Değişim Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru