to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
24.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir alışveriş yaptım. 406-5159209-1943534 numaralı siparişimdeki ürünün kargoda hasar gördüğü ve tarafıma hiç ulaştırılmadan iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu işlem üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mevzuatla belirlenen yasal iade süresi açık şekilde aşılmış durumda.
Bu süre boyunca Amazon Türkiye ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım. Uygulamadaki canlı destek sistemi hazır sorular nedeniyle sürekli başa dönüyor, sorunumu detaylı şekilde yazmama ve bildirmeme imkan tanımıyor. Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de buna rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
