Mavi Mağazasında Satın Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Çizik Olması Ve Garanti Reddi

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce K***** model kot pantolon satın aldım. Pantolonu en başından beri yıkama talimatlarına dikkat ederek, her seferinde ters çevirerek ve düzenli şekilde makinede yıkadım. Buna rağmen daha 6–7 yıkamada pantolonda belirgin çizikler ve deformeler oluşmaya başladı.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Mavi’ye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Talimatlara uygun kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve incelemenin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.