to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım pantolon, 3. ya da 4. yıkamada makinede hem renk attı hem de ciddi şekilde daralıp küçüldü. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Bu durum üzerine ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim ve 2–3 hafta kadar sonuç bekledim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece telefonuma otomatik olarak “ürününüz reddedildi” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde de herhangi bir rapor, gerekçe ya da detaylı açıklama sunulmadı; sadece reddedildiği söylendi ve bugün ürünü mağazadan geri almak zorunda kaldım.
Düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun tekrar değerlendirilmesini, üretim ya da kumaş kaynaklı olup olmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonumun değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım, üzerinde Mavipremium yazan pantolonda kısa süre içinde aşırı derecede renk solması, parçalanmaya doğru ilerleyen yıpranmalar, kısalma ve daralma meydana geldi. Ürünün kullanım süresi ve kullanım şeklime göre bu durumun tamamen bariz bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce pantolonu aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında incelemeye verdim. Ürünün incelemeye alındığı söylendi, ancak dün yalnızca otomatik bir SMS ile ürünün onaylanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde personeller sadece “ürün onaylanmadı” diyerek ürünü bana teslim ettiler, detaylı bir açıklama yapmadılar ve konuya da hakim değillerdi.
Ayrıca Mavi’ye birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Resmi kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen ne telefonla dönüş yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama paylaşıldı.
Kısa sürede bu kadar renk solması, daralma ve bozulma kabul edilebilir bir durum olmadığı için, ürünün açıkça üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu pantolonun, Mavi mağazasından seçeceğim başka bir pantolonla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde aşırı derecede renk solması, parçalanmaya doğru giden yıpranmalar, kısalma ve daralma meydana geldi. Ürünün kullanım süresi ve şekline göre bu durumun tamamen bariz bir ürün hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce pantolonu mağazaya götürerek garanti kapsamında incelemeye verdim. Ürünün incelemeye alındığı söylendi, ancak dün sadece otomatik bir SMS ile ürünün onaylanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde personeller sadece “ürün onaylanmadı” diyerek ürünü bana teslim etti, detaylı bir açıklama yapmadılar ve konuya hakim değillerdi. Ayrıca birkaç kez de Mavi’ye yazdığım halde herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Kısa sürede bu kadar renk solması, daralma ve bozulma kabul edilebilir bir durum olmadığı için, ürünün açıkça üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu pantolonun, Mavi mağazasından seçeceğim başka bir pantolonla değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Diyarbakır Forum AVM Mavi Mağazası’ndan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım, fiyatı 1500 TL’nin üzerinde olan pantolonum 30 derecede yıkamama rağmen kısa sürede aşırı derecede deforme oldu. Ürün hem belirgin şekilde daraldı, suda küçücük kaldı diyebileceğim kadar çekti hem de ciddi anlamda renk verdi.
Bu durumu fark edince pantolonu aldığım mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye alındı. Geçen hafta garantiye gönderdikleri ürüne dair yaklaşık 10 gün sonra sadece otomatik bir mesajla “ürün kabul edilmedi” bilgisi verildi, bunun dışında ne arayan oldu ne de detaylı bir açıklama yapıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum. Para iadesi talebim yok, sadece bu ürünün yerine başka bir pantolonla değişim yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
2/3. Yıkamada 30 derecede yıkamama rağmen aşırı derecede kısalma daralma ve renk atma meydana geldi 6/7 ay önce aldım zaten sürekli de maviden giyiniyorum garantiden sadece otomatik mesaj olarak yanıt geldi insan bari arar haber verir bir özür falan diler yani
Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arasında belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza...
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 6 ay içerisinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli olarak, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzer...
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...
Yorumlar