to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te Otomatik Katılım Sözleşmem İptal Edilemiyor, E-Devlet'te Aktif Görünüyor
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde iş yerim üzerinden otomatik katılımla açılan bireysel emeklilik sözleşmemi bugün mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi.
İptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmedi, Anadolu Hayat Emeklilik uygulamasında da sözleşmem görünmüyor. Buna karşın e-Devlet üzerinde otomatik katılım sözleşmem hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum.
Otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, sistemlerindeki kayıtların (uygulama ve e-Devlet entegrasyonu dahil) güncellenmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
