Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Mağazasında Çekme Yapan Tişörtler Değişim Reddi

ID:34990598

Mavi Mağazasında Çekme Yapan Tişörtler Değişim Reddi

Muhammet

Mavi

26 Ocak 12:52

140

Yaklaşık bir ay önce Pendik Neomarin Mavi mağazasından iki adet t‑shirt satın aldım. Özellikle bol ve rahat kalıp tercih ettim ki yıkamada çekme olmasın. Tişörtleri sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı, ikisini de bir daha giyemez hâle geldim.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Mavi mağazasına giderek tişörtleri incelemeye gönderdiler. Ürünler yaklaşık iki hafta incelemede kaldı; ancak sonuç olarak sadece “değişim yapılamaz” denilerek talebim reddedildi. Neye göre, hangi kriterlere bakılarak bu sonuca varıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İki adet tişörte toplamda yaklaşık bin TL ödeme yapmama rağmen ürünlerin arkasında durulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.

Mavi’den, ilk yıkamada bu kadar çekme yapan ve artık kullanılamaz hâle gelen bu iki t‑shirt için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Mavi

26 Ocak 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağaza İlgisiz

Gulsah

Mavi

05 Eylül 2025 14:32

251

Yaklaşık 2 ay önce Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede esneme sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım tişörtte ise düğme detayının olduğu yerde delik ve aşınma oluştu. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve doğru düzgün kullanamadan bu so...

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağaza İlgisiz

Şennur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renk Atan Pantolon İçin Açıklama Eksikliği Ve Değişim Talebi

Şennur

Mavi

16 Ocak 18:18

209

"Teşekkürler"

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonun Renk Atması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması

Sedat

Mavi

13 Ocak 11:08

346

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Mavi Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Talebinin Reddi

Nur

Mavi

12 Ekim 2025 16:47

422

Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...

2 Destek

Aynı Şartlarda Alınan İki Pantolondan Sadece Birinin Değişimi Kabul Edildi

Murat

Mavi

01 Ekim 2025 21:43

647

03.08.2025 tarihinde Mavi Neomarin Pendik mağazasından Jake model iki adet kot pantolon aldım. Yaklaşık 6 ay sonra her iki pantolonda da renk solması oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Pantolonlar incelemeye alındı ve 15 gün sonra mağazadan sadece bir tanesi...