Mavi Montta Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi


27.09.2025 tarihinde Konya m1 Mavi mağazasından m0110600-80018 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan montta belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü günlük bile kullanmadığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine yaklaşık 1 ay önce ürünü Konya m1 Mavi mağazasına götürüp durumu anlattım. Faturamı sistemden bulamadıklarını söyleyip işlem dekontumu mail olarak göndermemi istediler, ben de hemen ilettim. Ancak tüm bu sürece rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünü nereden aldığım, ne zaman aldığım, kime ait olduğu ve ürünün tüm bilgileri belli olmasına rağmen sadece fatura üzerinden ısrar edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi hiç adil gelmiyor. Mavi’nin ürününün arkasında durmasını, montumdaki tüylenme sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.



Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç o...

Mavi markasına ait bir kot pantolon aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bacak arasında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Birkaç gün önce ürünü inceleme için Mavi mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, ...

16.10.2024 tarihinde Konya Kulesite Mavi mağazasından satın aldığımız montta yaşadığımız kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. İlk başta montta topaklanma sorunu oluştu ve bu sebeple mağazaya götürüp değişim yaptırdık. Ancak değişimden sonra verilen montta bu ke...
Yorumlar