to read complaints and reviews, or file yours."Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Bitlis Tatvan Yaşam AVM’de bulunan Mavi mağazasına bir kazak ve bir tişörtü... incelemeye bıraktım. Tişörtte çok belirgin bir sararma oluştuğu için 20 Ey
Mavi’den satın aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında 5.09.2026 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından 2000 TL... tutarında bir çek verildi. Bu çeki daha sonra kullanmak istediğimde, sistemlerinde kayıtlı olmadığını, sadece fiziki kayıt tuttuklarını ve herhangi bir nüsha olmadan yardımcı olam
"Bu işlemde müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Mavi'den Gelen Sıfır Cüzdan Defolu ve Kullanılmış Çıktı! Mavi’nin kendi internet sitesinden “Fermuar Detaylı Siyah Cüz...dan” modelini, sıfır ve kusursuz olacağına inanarak satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün beni adeta şoka uğrattı. Cüzdan sıfır ürün gibi değil, yıllarca kullanılmış ve yıpranmış,
Mavi Online üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Eom8930052 numaralı bu siparişim için 30 Eylül tarihinde “ertesi ...gün gelsin” seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 1 Ekim’de kargo firması önce adresimde olup olmadığımı teyit etti, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa
"Teşekkürler"
Mavi’den Mart 2026 tarihinde aldığım kapüşonlu sweatshirt’ü Ayvalık Kırlang...ıç şubesine iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi, ancak bu fiş zaman
"Çok teşekkür ederim sorunum çok iyi bir şekilde çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım siyah kot pantolonda kısa sürede hem renk atması hem de pa...ça dönmesi sorunu yaşadım. Pantolonu toplamda en fazla bir ay kadar giydim,
Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun a...rka kısmında, birkaç haftadır sökülmeler meydana geldi. Kot pantolonun bu k
"Mavi’den aldığım pantolon esneme yaptığı için daha önce şikayet oluşturmuştum ve mağazadan ilk aşamada olumsuz dönüş almıştım. Şikayetimi paylaştıktan kısa süre sonra Mavi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında son derece anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşıldı. İster iade, ister değişim, istersem de çek tanımlanabileceği bilgisi verildi. Bu sayede yaşadığım sorun kısa sürede benim için tatmin edici şekilde çözüldü. İlgisi ve nazik yaklaşımı için özellikle telefonda benimle görüşen Hilda Hanım’a ve Mavi ekibine teşekkür ederim."
Ankara Kızılay Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir kot pantolon satın ...aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen neredeyse 2 beden b
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından s beden bir... t-shirt satın aldım. Aldığım anda bile t-shirt bana bol duruyordu, bu nede
"Geri dönüş hemen yaptılar teşekkür ederim"
Mavi’den yıllardır onlarca ürün almış, marka sadakati olan bir müşteriyim. ...Ancak Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasında ve sonrasında inceleme sürecinde
Mavi’den 2025 yılında Diyarbakır Ninova AVM mağazasından satın aldığım pantolon, kısa süreli kullanım sonrası arka cep k...ısmından yırtıldı. Pantolonu yalnızca günlük ve normal kullanımda giyiyordum, darbe, takılma ya da olağanüstü bir durum yaşanmadı, yırtılma sadece arka cep bölümünde gerçekleşti.
"Teşekkürler"
13.09.2026 tarihinde Axis AVM Kağıthane Mavi Jeans mağazasından kızımın oku...lda giymesi için m1600903-900004X kodlu, lacivert ve gri olmak üzere iki ad
"Mavi ekibine çok teşekkür ederim 3 saat içinde hallettiler çok kibarlar"
Mavi Rings AVM mağazasından yaptığım değişim işlemi sonrasında, ürünlerimin... bedeli olarak toplam 3.800 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu çekl
Mavi’den mağazadan aldığım dört adet kot pantolon kısa sürede renkleri solduğu için incelemeye gönderdim. Ürünlerin tama...mında belirgin şekilde renk solması olmasına rağmen, dördü için de kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. İki ürünüm için 23.09.2026 tarihinde, diğer iki ürünüm için ise
Haziran ayında Point AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye bir jea...n pantolon satın aldım. Pantolonu haftada 1–2 gün olacak şekilde kullandım.
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ederim. Anında çözüm üretildi."
Mavi’den Yozgat mağazasından aldığım Mavi Jake Pro koyu gölgeli jean (ürün ...kodu: 0042290832) ile ciddi bir renk solması sorunu yaşıyorum. İlk aldığım
"Sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olan Hivda Hanım'a Çok çok teşekkür ederim"
Mavi’den Diyarbakır Forum AVM’deki mağazasından 5 ay kadar önce 3 adet t-sh...irt satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 4 ay sonra 2 tişörtte renk solm
Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından aldığım kot pantolonda dikiş hatası bulunmasına rağmen değişim talebim mağa...za tarafından onaylanmadı. Pantolonu çok yeni almamıza rağmen kısa süre içinde dikiş kısmında yırtılma oluştu ve bu durum kullanım kaynaklı değil, üretim hatası gibi duruyor. Ürün
31.08.2026 tarihinde Mavi Tokat Novada AVM mağazasından bir pantolon satın ...aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve üzerimden çıkartırken sağ paça kıs
Mavi mağazasından 03.12.2025 tarihli ve 9596000010986598 numaralı faturayla satın aldığım pantolonu, ağ kısmındaki yırtı...lma nedeniyle 23.09.2026 tarihinde Prime Mall mağazasında incelemeye bıraktım. Ürünün ağ kısmında gözle görülür ve kullanım konforunu tamamen bozan bir yırtık olmasına rağmen, ürün
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Jeans’ten bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ...normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa süre içinde renk solması v
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot pantolon satın aldım. Pan...tolon yalnızca bir kez giyildi, buna rağmen elbise dolabında askıda durduğu süre içinde pantolon resmen toz topladı. Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle incelemeye gönderd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
