Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Yanlış Red

Mavi’den mağazadan aldığım dört adet kot pantolon kısa sürede renkleri solduğu için incelemeye gönderdim. Ürünlerin tamamında belirgin şekilde renk solması olmasına rağmen, dördü için de kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. İki ürünüm için 23.09.2026 tarihinde, diğer iki ürünüm için ise 30.09.2026 tarihinde red kararı verildi.

Ürünleri normal kıyafet kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmadan giyip yıkamama rağmen, bu kadar kısa sürede renklerinin bu şekilde solmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca dört ürünün birden aynı gerekçeyle reddedilmesi müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, renk solması yaşayan bu dört kot pantolon için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ürünlerimin mağduriyetimi giderecek şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.