Ağ Bölümündeki Yırtıktan Dolayı Pantolonun Reddedilmesi Kabul Edilmiyor

Mavi mağazasından 03.12.2025 tarihli ve 9596000010986598 numaralı faturayla satın aldığım pantolonu, ağ kısmındaki yırtılma nedeniyle 23.09.2026 tarihinde Prime Mall mağazasında incelemeye bıraktım. Ürünün ağ kısmında gözle görülür ve kullanım konforunu tamamen bozan bir yırtık olmasına rağmen, ürünümle ilgili olumsuz karar verildi ve tarafıma “Ürününüz onaylanmamıştır, teslim alınız” şeklinde mesaj gönderildi.

Bu kadar belirgin bir defoya rağmen ürünün reddedilmesini ve sadece mağazadan teslim almamın istenmesini kabul etmiyorum. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da en azından tutar karşılığında alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilip tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama ile birlikte olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.