5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kot Pantolon Değişimi Sorunlu, Mağaza Süreci Uzatarak Sorumluluğu Müşteriye Yükledi
5 Ekim 19:2023
"Mağduriyetim birkaç saat içerisinde giderildi teşekkür ederim ilginiz için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi yapamıyorum
16.307 şikayet
5
Çözüldü
Yeni Ve Etiketli Ürünlerde Değişim Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 19:1447
"Sorunum kısa sürede giderildi. Teşekkürler"
Rengi Açılan Ve Bedenini Küçülten Pantolon İçin Değişim Talebi
5 Ekim 17:1135
Konya Kentplaza Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 5–6 kez yıkama...ma rağmen üzerinde belirgin şekilde griye dönme oldu ve renginde ciddi bir açılma meydana geldi. Ayrıca pantolonun bedeni de gözle görülür biçimde küçüldü. Şu anda pantolon dar ge
Pantolonun Hızlı Yıpranması Ve Mağaza İletişimsizliği
5 Ekim 17:014
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun cebinde yaklaşık 6 ay içinde yıpranma ve sökülmeler... oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 ay önce incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirilmiş. Mağaza yetkilileri bana geri dönüş yapılacağını, aranacağımı
Mavi İade İşlemi Gecikiyor, 2.400 TL Kartıma Yansımıyor Ve Kanıt Belgesi Talep Ediyorum
5 Ekim 16:5122
Mavi’nin online sitesinden vermiş olduğum eom95500302 numaralı siparişim 2 Ekim 2026 tarihinde iptal edildi. Toplam 2.40...0 TL tutarındaki bu siparişin iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili hem mail yoluyla hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defa
5
Çözüldü
İplik Sökülmesi Nedeniyle Pantolonun Değişim Talebi Reddedildi
5 Ekim 16:2419
"Hemen iletişime geçilerek sorunum çözüldü."
Nisan ayında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pant...olon, çok kısa bir süre kullanım sonrasında alt kısımlarında iplik sökülmel
5
Çözüldü
Mavi Black Premium Pantolonun Ayıplı Dikişi Ve Değişim Talebi
5 Ekim 15:4425
"Çok hızlı dönüş yapıldı Mavi markasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
1
Mavi Mağazasında 3 Al 2 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve 300 TL Fazla Çekildi
5 Ekim 15:1629
Mavi Fenix AVM mağazasından bugün yaptığım alışverişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İ...ç çamaşırı reyonunda ürünlerin tam üzerinde kırmızı “3 al 2 öde” etiketi vardı, ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için üç ürün aldım. Buna rağmen kasada üç ürünün de ücre
Mavi Bileklik Tek Düşmede Dağıldı, Mağaza Tamir Reddetti
5 Ekim 15:1611
17.06.2026 tarihindeki doğum günümde bana Mavi’den bir bileklik hediye edildi. Bilekliği kullanırken elimi yıkamak için ...çıkardığımda elimden yere düştü ve bağlandığı ince ipten tamamen dağılarak parçalandı. Taşlarını ve parçalarını tek tek toplayıp hepsini yanımda götürerek Beylikdüzü Migros’taki Ma
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Satın Alınan Polo Tişörtün Hızlı Deformasyonu Ve İade Reddi
5 Ekim 14:3934
"Teşekkür ederim ilginiz için"
28.05.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından mo64946-70490003 ...kodlu gece lacivert m beden Polo t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra
Mavi Barkodu Okunan Kot Pantolon Sistemde Görünmüyor Ve Değişim İmkansız
5 Ekim 14:3948
Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun barkodu olmasına rağmen sistemde görünmediği söylenerek yaklaş...ık 2 yıldır ürün değişimi yaptıramıyorum. Ürün 28–27 beden kot pantolon ve barkodu okunabiliyor olmasına rağmen, mağaza çalışanları sistemlerinde çıkmadığını belirterek yardımcı ol
5
Çözüldü
Kısa Sürede Aşınan Mavi Pantolon İçin Hızlı Değişim Talebi
5 Ekim 14:3023
Mavi’den aldığım pantolonda 2–3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardında...n bacak arasında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Günlük olarak giydiğimiz
1
Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Onaylı Ve Kargoya Verilmedi
5 Ekim 13:5956
28.09.2026 tarihinde Mavi Online üzerinden eom8679221 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1.879,98 TL olup, üzeri...nden 3 iş gününü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Onaylandı” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya tes
4
Çözüldü
Kasık Bölgesindeki Yırtık İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Reddi
5 Ekim 13:4322
"Müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürün değişiminin memnuniyetimi kazanmak için onayladıkları bilgisi verildi. Urunu sorunsuz bir şekilde değiştirdim"
Mayıs 2025’te Mavi Prime Mall İskenderun mağazasından bir kot pantolon satı...n aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kasık bölgesinde yırtık oluştu
Mavi Tişört’ün Hızlı Solması Ve Diğer Kıyafetlere Renk Vererek Yaratılan Zarar İçin İade Talebi
5 Ekim 13:1717
Şanlıurfa Piazza Avm içindeki Mavi mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir T-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre ...sonra T-shirtte belirgin bir renk solması ve ağarma meydana geldi, ardından diğer kıyafetlerime, hatta iç çamaşırlarıma kadar renk verdi. Bu duruma ilişkin fotoğraflarım da mevcutt
5
Çözüldü
Söz Verilen 350 TL Puanın Hesaba Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi
5 Ekim 10:4537
"Hızlı geri dönüş aldım. Teşekkürler."
2 Ekim Cuma günü Brandium Mavi mağazasından yeni sezon bir ceket satın aldı...m. Yaklaşık 2.500 TL’lik bu alışverişim sırasında tarafıma 350 TL indirim p
5
Çözüldü
Kartuş Sisteminde Faturam Görünmediği İçin Pantolon Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 09:4934
"Süreç içinde beni sürekli arayarak bilgi veren müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
25 Ağustos 2026 tarihinde İzmir İstinyepark AVM’deki Mavi mağazasından arka...daşıma doğum günü hediyesi olarak Sky model bir kot pantolon aldım. Ürünün
1
Nakit Ödeme Yapıldığı Hâlde İade Reddi Ve Kartla Alındı Gibi Davranılması
5 Ekim 01:3129
1 Ekim’de saat 18.00 civarında Malatya Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir sweat satın aldım. Alışverişi naki...t olarak yaptım, değişim kartını da aldım ve hediye olarak verdim. Arkadaşım bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde aynı ürün olmadığını, bu yüzden far
5
Çözüldü
Mavi T-Shirt'te Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi
5 Ekim 00:1522
"Mavi Müşteri hizmetleri yaşadığım sıkıntıyı hemen çözdü. Güzel bir kurumsallık örneği sergiledi. Çok teşekkür ederim."
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından 2 Ağustos 2026 tarihinde ta...tilde giymek amacıyla 4 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden m beden,
5
Çözüldü
4 Ekim 23:43
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ekim 22:5339
"Çok teşekkür ederim Şahane şekilde ilgilenildi sorunum çözüldü ürünü teslim ettim ve çok kısa sürede para iadem yapıldı. Tek tavsiyem kendilerinden bu kolay gelsin adındaki kargo şirketiyle çalışmamaları bu kargo şirketinden çok daha iyisini hak eden bir firma olduğunu düşünüyorum kargo olarak bu firma müşteriden çok fazla bilgi talep ediyor Mavi gönderi kodu yeterli olmalı KVKK kapsamında ben tüm bilgilerimi vermek zorunda değilim. Kolay gelsin bunu anlatamadık anlatamıyoruz annemizin kızlık soyadına kadar istiyor ne bu bunlarla çalışmasınlar."
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı
2
Mavi Mağazasında Axess Chip-Para Ve Kartuş Puanları Yüklenmedi
4 Ekim 22:1087
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonun İlk Yıkamada Renk Solması Ve İnceleme Reddi
4 Ekim 20:4337
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim maviye ürünümün değişimi için ayrıca şükranlarımı sunuyorum"
Yaklaşık 9 ay önce Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın ...aldım. Ürünü çok dikkatli kullandığım halde daha ilk yıkamadan hemen sonra
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Aşırı Tüylenmesi Ve Düğme Kırılması Sonrası İade Reddi
4 Ekim 18:4068
"Teşekkür ediyorum sağ olun"
+1
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98