to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler Mavi"
Yaklaşık 3 ay önce Van Mavi mağazasından Newyork model siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 3-4 kez giydim, sadece 2 defa yıkamama rağme...
Merhabalar, Van Maraş Caddesi'nde aldığım, 3 aya yakın süredir kullandığım pantolonun renk solması ve dikiş deformasyonu olduğundan kaynaklı Van Maraş Caddesi'ndeki mavi mağazaya teslim ettim. 15 günlük inceleme sonucu tarafıma yıkamadan kaynaklı olduğu belirtildi ve iade/değişim talebim karşılanmad...
"Şikayet var olarak size teşekkür ediyorum"
07.01 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol8248735. Siparişi oluştururken özellikle 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilecek seçeneğiyle işlem yaptım çünkü en geç 15’inde şehirden ayrılacağım ve ürünü bu tarihten önce teslim almam gerekiyor. An...
Sur Yapı Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah Rockstar model bir pantolon satın aldım. Mağazada çalışan personel pantolonun açılacağını, esneyip rahatlayacağını söyleyince tam bedenimi aldım. Ürünü sadece bir gün giydim, hiç makinede yıkamadım. Buna rağmen pantolon kesinlikle açılmadı, be...
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerinde bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale...
Mavi’nin online işlemleri üzerinden verdiğim eol8167518 numaralı siparişim 4 gündür gönderilmiyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Adres değişikliği yapmak istedim, buna izin verilmedi, ardından siparişi iptal etmek istedim, o da yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad...
Mavi’den 4 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM’deki mağazanızdan Sky model bir pantolon satın aldım. Ürüne yaklaşık 1.500 TL ödedim. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde bollaşma oldu, kumaşta çizgiler oluştu ve pantolon artık asla belimde durmuyor. Bu kadar ...
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den alışveriş yapan, çevremdeki birçok kişiyi de Mavi’ye yönlendiren sadık bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon ve bir mont satın aldım. Ürünleri yaklaşık 9–10 ay kullandıktan sonra her ikisinde de kısalma, daralma ve renk solm...
Temmuz 2025 tarihinde mavi.com üzerinden Ankara’da erkek polo t‑shirt ve normal t‑shirt satın aldım. Beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade ettim. İade sonrasında tarafıma iki adet hediye çek verildi: EDC1019087088752 ve EDC1013085649317 kodlu bu çekleri daha sonra kullanmaya çalıştığımda geçersi...
Elazığ Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce m100980-35248014 numaralı pantolonu yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu öğretmen olarak okula giderken, yani günlük ve normal koşullarda kullandım. Tüm yıkamaları da etiketinde belirtildiği gibi ürünü ters çevirerek, 30 derecede ve sıvı deter...
18.09.2025 tarihinde Van Park AVM Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 1 haftalık normal kullanım sonrasında pantolonda belirgin renk solmaları ve çizikler oluştu. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir durum yaşanmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformas...
Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç o...
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavi mağazasından eşim için gri, kısa şişme tarzında bir bayan montu satın aldım. Bir süre sonra montun bilek ve boyun kısımlarındaki kumaşta dökülmeler başladı ve bu bölgelerde kumaş tamamen incelip iç astar ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa süred...
Denizli Çınar Mavi mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 1500 TL ödeyerek yeşil renkte bir mont satın aldım. Montu normal günlük kullanım dışında ekstra bir işte ya da kimyasal bir ortamda kullanmadım. Zamanla montun bazı bölümlerinde griye dönen renk değişimleri oluştu, bazı kısımlarında ise koyulaşma v...
21 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından eşime 30/28 beden, 1700 TL tutarında bir jean pantolon satın aldık. Pantolonu ilk kullanımda cep kısmında bariz bir defo olduğunu ve bu defonun giyerken rahatsız ettiğini fark ettik. Ayrıca pantolon kısa süre giyildikten sonra h...
Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından geçen yıl oğluma m0110193-71539002 kodlu bir mont satın aldım. O dönem hiç giydirmedim, seneye giyer diye dolapta bekledi. Aralık 2025’te montu birkaç kez giydi ve yıkamak gerekti. Etiketinde çamaşır makinesinde yıkanabileceği açıkça belirtildiği için, 30 dere...
"Sorunum bu platform sayesinde çözüme kavuştu teşekkür ediyorum. Markanın inceleme sonucu her zaman böyle güzel sonuç vermiyor"
Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün ...
"Neredeyse 1 2 saat içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözmek için ilgi alaka göstererek yardımcı oldular teşekkür ederim."
Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bir iade süreci yaşadım. Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişe ait eol7658829 ve eol7658830 numaralı siparişlerimi 22 Aralık’ta iade ettim. 2 Ocak’ta gelen mesajda iademin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1.800 TL ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
