to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi hanımefendi sürece hakimiyeti ve çözüm önerileriyle, yaşamış olduğum mağduriyeti yaklaşım ve desteği ile markadan tekrar memnun kalmamı sağladı."
17.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Sonrasında ürün değişimi için Ankara Ankamall Mavi mağazasına gittim ve burada paça kısaltması için pantolonu tadilata bıraktım. Bana tadilat için iki gün süre verildi ve belirtilen tarihte pantolonu teslim alabilec...
Mavi firmasından 16 nisanda online hediye gelen ürünümü 19 mayısta mağazaya giderek değiştirmek istedim fakat süresi geçtiği için değişim yapışmadı. A...
11.05.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Form AVM Mavi mağazasına toplam 5 parça ürünümü (gömlek, pantolon ve tişörtler) iade/değişim amacıyla bırakt...
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim minnettarım,"
Yaklaşık bir hafta önce Espark Mavi mağazasından 3500 TL ödeyerek 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri evde sadece birkaç saat üstümde denememe rağme...
Antalya Manavgat şehir merkezindeki Mavi mağazasından ya da Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce kvnc model bir pantolon satın almıştım. Ürünün fiyatı 1500–2000 TL civarındaydı. Pantolonu kullanırken ağ kısmında ciddi bir erime olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü ışığa tuttuğumda bir tara...
Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık 4 ay günlük hayatımda normal şekilde kullandıktan sonra ciddi bir renk solması fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin bir solma olması, ürünün kalitesine yakışmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Montu mağazaya göt...
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım, yaklaşık 1700 TL ödediğim pantolonu sadece bir kez giyebildim. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda kendi kendine oluşan çizgilenmeler ve belirgin renk solmaları fark ettim. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, her seferinde ...
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kısımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş...
Adıyaman AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu normal kullanımda giyerken ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve aynı zamanda üründe renk solması oldu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle adı Ayıntap tekstil CD Mavi mağazasına incelemeye verdim. İnceleme sonu...
"Şikayet ilanından kısa bir süre sonra mağaza müşteri yetkilileri tarafıma ulaşıp istediğim çözümü sağlamışlardır. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde online hediye kartı satın aldım. Ödeme çekilmediği için bir sorun olduğunu düşündüm ve aynı tutar...
Batman Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ciddi anlamda renk vermeye ve her yerinde solma yapmaya başladı. Pantolonun bacak aralarında fotoğraflarda da görüldüğü gibi yırtıklar ve belirgin yıpranmalar oluştu, tüylenmeler ve deformasyonlar nedeniyle ü...
Uzun süredir Mavi’nin kendi uygulamasından ve Çorlu mağazasından boxer satın alıyorum ancak yaklaşık 1-2 yıldır aldığım tüm boxerlar 1-2 kez giydikten sonra yırtılıyor. Bir iç giyim ürününün bu kadar kısa sürede deforme olup yırtılması hem kalite açısından hem de ödediğim ücretler düşünüldüğünde ben...
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind...
Mavi’den yaklaşık 1-2 yıl önce Balıkesir Mavi mağazasından Luna Jean 90’lar ceket satın aldım. Ceketin kollarından birinin geniş, diğerinin ise dar olduğunu sonradan fark ettim. Üründe herhangi bir yıkama ya da tadilat işlemi de yapmadım. Yaşadığım bu bariz üretim hatasına rağmen mağazaya gittiğimd...
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi sorunumun çözülmesi için oldukça ilgilendi. Markaya da müşteri memnuniyetini önemsemesinden dolayı teşekkür ederim"
19 Nisan’da Mavi internet sitesinden İbiza Real Blue gölgeli mavi model bir pantolon siparişi verdim ve 22 Nisan’da teslim aldım. Pantolon büyük geldi...
StarCity Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu daha bir sene bile olmadan normal bir günde giydiğimde, hiçbir ekstra zorlamaya maruz kalmamasına rağmen arka kısmından ansızın patlayarak yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesi, Mavi’den beklediğim kalite...
"Mavi den şaşmayın gerekeni yaptılar teşekkür ederim beni arayan müşteri temsilcisine"
Mavi markasından aldığım sweet, ilk kullanımda henüz yıkama bile yapmadan tüylenme yaptı. 2 defa garantiye göndermeme rağmen olumsuz dönüş yaptılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eski kalite ve ilgi, alaka’dan eser yok. Müşteri hizmetlerinden de destek istedim; maalesef ondan da bir şey...
"Teşekkür ederim mavi"
Mavi Diyarbakır mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir gömlek satın aldım. Toplamda üç ya da dört kez giydiğim bu gömleğin kol kısmında, hiçbir darbeye m...
"Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mart ayında İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Taylor model kot pantolonum çok kısa sürede bollaştı ve diz yaptı. Pantolonu sade...
Mavi’nin online mağazasından eom3799616 sipariş numarası ile 29 Nisan 2026 tarihinde kız çocuk mavi logo baskılı pembe eşofman takımı satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Armada Mavi mağazasını seçtim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde ürünü kontrol etmek için paketi açtığımda, takımın yal...
Balıkesir Mavi mağazasından geçen yıl sezon döneminde, Nisan–Mayıs ayları civarında m1110177-84455 kodlu ceketi indirimsiz olarak satın aldım. Ürünü çok sık giymediğim için ancak yaklaşık 1 hafta önce detaylı giydiğimde fark ettim ki ceket defolu; bir kolu dar, diğer kolu geniş ve bu durum oldukça b...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
