to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Classic Denim model bir pantolon satın aldım. Ürünü denerken hafif dar geldiğini söylediğimde çalışan arkadaş, pantolonun bir iki saat içinde açılacağını, rahatlayacağını belirtti. Söylenene güvenerek ürünü bu şekilde aldım ancak panto...
"Ücret iadesi yapılmadı ama değişim veya alışveriş çeki seçeneği sunuldu. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz"
Elazığ Elizyum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu 2–3 ay kadar giydikten sonra bacak arasında yırtılm...
Mavi Jeans markasından Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağazadan yaklaşık 1 ay önce bir adet siyah kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kullanımımda sürekli olarak toplanma yapması ve vücutta rahatsız bir görüntü oluşturması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek ürünü mağaza üzerinden incelemeye g...
"Teşekkür"
09.05.2026 günü Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.799,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün...
16.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Mavi mağazanızda yaşadığım saygısız ve adaletsiz davranışı belirtmek istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer kadın müşterileri hiç sırası olmamasına rağmen direkt önüme aldı ve orada müşteri var mı yok mu umursamadan beni yaklaşık 10 dakika bek...
Mavi’den Batman Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra sökülmeler meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme so...
"Teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:56’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4145691 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine r...
12 Mayıs’ta Mavi’den online olarak bir sipariş verdim, ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram EOM4290203’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çarşamba gününden itibaren 5 iş günü sonra kargolanacağı söylendi fakat buna rağmen süreç uzadı ve...
Yaklaşık altı ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra özellikle diz ve diz altı kısmında çökme ve diz yapma sorunu ortaya çıktı. Daha önce Mavi’den aldığım pantolonlarda böyle bir problem yaşamadığım için bu durum beni haya...
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden “Haki Omuz Çantası” ürününü hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş ettim. Sipariş numaram E0M4255327, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olarak kayıtlıdır. Hızlı kargo seçmeme rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın siparişime ait hiçbir ...
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdik. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca WhatsApp hattınız üzerinden sipariş durumunu sorduk. Tarafımıza, ürünün ellerinizde olmadığı ve 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ürünle...
8.05.2026 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesi üzerinden aldığım gömleğin iadesi için eom3636169 numaralı siparişimi Mavi’nin yönlendirdiği Aras Kargo ile gönderdim. Ürün online sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hiz...
Mavi markasından tarafıma hediye olarak alınmış, fişi ve fiyat etiketi üzerinde olan bir kadın gömleğin değişimi için 18.05.2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’ndeki Mavi mağazasına gittim. Ürünün fişinde alış tarihi 15.04.2026 olarak görünüyordu ve gömlek hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde bi...
"Marka ve Müşteri temsilcisi çok ilgili sorunumu hemen çözüme kavuşturdular, teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesinden mart ayında satın aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi bir genişleme sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay ...
"Henüz şikayetimi dün akşam yazmama rağmen sabah çok hızlı dönüş sağlandı mavi ailesine çok teşekkür ederim müşterisini böyle değerli histtertirdiği için"
"Teşekkür ederim destekleriniz için sorunum çözüldü."
Mavi markasından satın aldığım m001070-34804018 kodlu pantolonda kısa süre içerisinde ciddi renk atma ve solma problemi yaşadım. Ürün, yıkama talimatl...
"İlgilenen ve çözüm için uğraşan temsilcilere teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Mavi şubesinde yaşadığım iki ayrı konuda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Öncelikle erkek deneme kabinleri ...
Mavi Jeans markasından aldığımız gömlekler tüylendi ve çekme yaptı. İncelemeye gönderdiğimizde kullanıcı hatası denildi. Önceden incelemeler daha özenli yapılıyordu; şimdi direkt kullanıcı hatası diyip geçiştiriliyor. Bu kadar büyük bir markaya yakışmıyor doğrusu.
Mavi online mağazadan Aralık ayında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bile paça boylarının birbiriyle tam olarak eşit olmadığını fark ettim. Sadece bir kez giyip yıkadıktan sonra ise pantolonda belirgin bir şekilde çekme ve kısalma oldu, bedeninde de rahatsız edecek derecede daralma...
"Teşekkürler"
Mavi’den Kayseri ve Çorum mağazalarından aldığım siyah ve füme renklerde toplam 4 adet erkek kot pantolonun tamamında renk atma ve boya verme sorunu y...
"Sorunumu hemen çözdüler iki pantolon içinde en yakın AVM'den hediye çeki ya da değişim yapmamı sağladılar teşekkür ederim"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
