Mavi Mağazasında Hediye Çekinin Süre Dolması Nedeniyle Ücret İadesi Reddedildi

Mavi mağazasından aldığım bir ürünü iade ettiğimde, ücret iadesi yerine hediye nakit çek’i verilmişti. Bu çekin son kullanma tarihi 19.06.2025 olarak belirtilmişti ancak çekimi yanımda taşımadığım için unuttum ve kullanım süresi geçmiş oldu. Daha sonra çeki bulduğumda Tekirdağ Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına başvurdum.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar, çekin geçerlilik tarihinin dolduğunu ve üzerinden zaman geçtiği için artık hiçbir şekilde değerlendiremeyeceklerini söylediler. Oysa bu bir yiyecek ya da bozulacak bir ürün değil, sonuçta bana ödenmesi gereken bir ücret karşılığı düzenlenmiş bir çek ve bunun belirli bir süreyle tamamen geçersiz hale gelmesini mantıklı bulmuyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor hem de Mavi’den alışveriş yapma isteğimi tamamen ortadan kaldırdı.

Hediye çekim karşılığındaki tutarın tarafıma iade edilmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.