Renk Solması Ve Aşınma Nedeniyle Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Movapark Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen renk atması ve aşınma problemiyle karşılaştım. Pantolonun renginde bariz solmalar ve kumaşta yıpranmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu tarafıma sorunun yıkamadan kaynaklandığı, üründe üretim kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ürünü etiketindeki talimatlara uygun şekilde, 30 derecede yıkadım ve ekstra bir işlem uygulamadım.

Ürünü doğru şekilde kullanmama ve yıkama talimatlarına uymama rağmen bu şekilde bir sonuç çıkmasını kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olduğunun kabul edilerek değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.