to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 27-32 beden pantolonumu 26-32 beden ile değiştirmek için değişim talebi oluşturdum. Ürünü, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kapımdan alarak değişime götürdü. Ancak bana yeniden gönderilen ürün yine aynı bedende geldi. Müşteri...
"Şikayet var olmasa asla ilgilenmiyorlardı şimdi hemen aradılar çözüm sundular."
05.10.2025 tarihinde Mavi online mağazadan yeni sezon ürünlerinden toplam 2.217,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartuş kampanyası kapsamında, 2.000 ...
Eşim, hediye olarak 04.02.2024 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Mavi şubesinden bana Marcus Dull Grey Lux Black erkek kot pantolon aldı. Ancak pantolonda yaklaşık 1 yıl içinde sol bacak kısmında yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine, 20.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul Maltepe şubesine inceleme yapılmas...
"Çok teşekkür ederim sorunum çözümlendiği için"
Malatya Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce m100980-82211037 kodlu pantolonu 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu ikinci kez giydiğimde, a kısmında yırtık ve defo olduğunu, ayrıca fermuar kısmının sürekli aşağıya indiğini fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de o...
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...
"Teşekkürler"
Mavi Muş Merkez mağazasından yaklaşık sekiz ay önce aldığım London model pantolonda, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ve kumaşta damarla...
19 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından eok4720485 numaralı siparişimle toplam 15 adet ürün aldım. Tüm ürünleri 20 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. 14 ürünün ücret iadesi yapılırken, 1613513 referans kodlu bir ürün için hâlâ “iade onayı bekliyor” uyarısı görünüyor ve ücret iadesi gerçekleşmedi. ...
Ankara Kızılay Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yalnızca bir kez giyip, yıkama talimatlarına uygun şekilde (makinede 30 derecede) yıkadım. Yıkama sonrası pantolonu tekrar giymek istediğimde, ürünün ciddi şekilde daraldığını ve artık kullanamayacağımı fark ettim. Satın alırken veya ürünü tesl...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında City's Kozyatağı Mavi mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde bede...
12.10.2025 tarihinde Batman City AVM’deki Mavi mağazasından m1211137-90540005 kodlu jeans gömlek ve m1613413-70394005 kodlu Polo yaka penye kazak satın aldım. Sadece bu iki ürünü, bakım etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde düşük sıcaklıkta ve hassas programda yıkamama rağmen, ürünlerin renk...
12.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3782470 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim ancak sistem “Siparişiniz işleme alınmıştır. İptal işlemi gerçekleştirilemez.” şeklinde bir uyarı verdi ve iptal işlemini gerçekleştirmedi. Konu hakkında müşteri ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29'da İzmir Gaziemir Outlet Mavi mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde "defo" etiketi olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü alırken yalnızca önden bakıp etiketine dikkat etmedim ve kasadaki çalışanlar tarafından bu ürün de değişim veya iade yap...
"Mavi müşteri hizmetleri arayarak ürünün değişiminin yapılacağını söyledi teşekkürler"
Mavi Van mağazasından aldığım Jake model pantolonu, satın aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca sadece günlük kullanımda giydim. Ürünü alırken üzerime tam oturuyordu ancak çok kısa sürede, sadece birkaç kez giymeme rağmen pantolonda ciddi bir esneme ve genişleme oluştu. Pantolonun beli ve paçala...
"Mağazadan çözemediğimi müşteri temsilcisi çözdü teşekkür ederim"
Denizli’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım jogger pantolonun rengi, kullanım sürem daha bir yıl olmadan soldu. Pantolonu yıkama tali...
Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...
30/09/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online mağazasından eol2898300 numaralı erkek jean pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi’nin WhatsApp hattı üzerinden müşt...
20.07.2025 tarihinde Mavi Maraş Caddesi mağazasından aldığım James model kot pantolon, henüz bir hafta dolmadan ağ kısmında iplik sökülmesi ve aşınma ...
Mavi Söke Novada mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım tişörtte, yalnızca iki-üç kez giymeme rağmen ciddi kalite sorunları yaşadım. Üründe kendi kendine garip lekeler oluştu, alt kısmı genişledi ve şekli tamamen bozuldu. Ayrıca yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ürün yıkandıktan...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0610943-70144003, m066841-900003 ve m0610943-70731003 kodlu üç tişörtte kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra dikişlerinde atma, renklerinde solma ve kumaşta genişleme oluştu. Ürünlerin kalitesinin bu kadar kısa ...
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
27 Eylül 2024 tarihinde Avcılar Firuzköy Mavi mağazasından büyük beden Marcus Black model kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok fazla kullanmamama rağmen, birkaç ay sonra bacak arasındaki dikişlerde açılma sorunu yaşamaya başladım. Henüz bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hay...
3 ay önce Batman Petrol City Mavi mağazasından 1100 TL'ye aldığım lastikli koyu bej pantolonda kısa sürede renk solması ve ciddi anlamda renk değişikl...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
