Mavi Ürününün Arkasında Durmadı

21 Mart 2026 tarihinde Mavi Jeans’ten 1400 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çanta daha 2 ay dolmadan iki yerinden derisi attı. Bunun üzerine Marmaris Mavi Jeans mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları müdürlerinin olmadığını, başka bir gün gelmem gerektiğini söylediler. Datça’da ikamet ettiğimi ve sürekli gelemeyeceğimi özellikle belirttim.

Bu süreçte çantanın sapı da tamamen koptu. Bugün yeniden Marmaris Mavi Jeans mağazasına gittim, fakat yine müdür olmadığını, hafta içi gelmem gerektiğini söylediler. 90 km yoldan tekrar gelemeyeceğimi söylediğimde ise çantayı sadece diktirebileceklerini ifade ettiler. Sistemlerinde müşteri olarak kaydımın bulunduğunu da belirttiler.

Sadece 2 ayda bu hale gelen bir çanta için bana sunulan çözümün ürünün arkasında durmak olmadığını düşünüyorum. Mavi Jeans’in sattığı ürünlerin kalitesinin ve arkasında duruşunun bu şekilde olmaması, ayrıca mağaza çalışanlarının ilgisiz tavrı beni bir müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı. Çantamla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Mavi Jeans’in ürünlerinin arkasında durmasını talep ediyorum.