to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den aldığım jean pantolonu iade için Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdim ve ürün 11 Temmuz’da Mavi’nin deposun...a ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.397 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tarafıma gelen SMS’te 23757987 numaralı talebimin devam ettiği belirtiliyo
Mavi’den yaklaşık 3–4 ay önce Erzurum MNG AVM mağazasından James model, 30/28 beden iki pantolon aldım. Pantolonlardan b...irini sadece bir kez giydim ve tek yıkamada paçalarında ciddi bir kısalma oldu, tekrar giyemez hale geldi. Diğer pantolonda ise arka cebin yanında kısa sürede yırtılma ve deformasy
"Tilda hanıma teşekkürlerimi sunuyorum sorunumu çözdü"
Yaklaşık bir buçuk sene önce Mavi’den aldığım montu, nadir yıkamama rağmen ...ilk yıkamamda içindeki elyaf tamamen kaydı ve mont kullanılamaz hale geldi.
Uzun süredir Mavi’den pantolon ve benzeri ürünler alıyorum, ancak son alışverişlerimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyo...rum. Mardin’deki mağazadan aldığım ürünlerde 5–6 ay içinde aşınma ve yırtılma oluyor. Ürünlerin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 3–4 defadır garantiye gönderdiğimde “kullanıcı
"Kısa sürede hemen iletişime geçilmesi ve sorunumun çözülmesi beni memnun etti ama keşke buraya yazana kadar bu işler uzamasa direk mavi aracılığıyla onaylansaydı yinede teşekkür ederim"
İzmir Çiğli’deki Kipa Mavi mağazasından aldığım t-shirtün üzerindeki yazılar kısa sürede koptu, ayrıca iç etiketleri de ...zaman içinde deforme olduğu için kestim. Ürün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen, değişim için mağazaya gittiğimde yalnızca etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle ürünü kesinlik
Mavi’den Mardian Mall şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde,... birden fazla kez yıkamama rağmen gömlekte belirgin renk solması, çekme ve küçülme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek durumun incelenmesini ve ürünün değiştirilmesini talep e
Mavi Jeans marka bir pantolonu Boyner online üzerinden satın aldım. 10.07.2026 tarihinde ürünü Boyner mağazasına götürdü...m. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra arka cep kenarında dikiş hatasına bağlı olarak kumaşta yırtılma meydana geldi. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, yırtılma tamamen
"Teşekkür ederim çok hızlı dönüş yapıldı"
Mardin Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolonda kısa sürede hem ciddi renk solması he...m de bariz bir şekilde genişleme sorunu yaşadım. Pantolonu sadece 3 kez, 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadık, buna rağmen ürün formunu kaybetti. Ürünü iki kez
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü yalnızca iki gün giymeme ...rağmen yakasında tiftiklenme ve pamukçuklar oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, bu
"Evet çok teşekkürler"
"İlgi alaka dolayı teşekkürler hilda mütevazi davranışından dolayı."
Batman’daki Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık beş ay ön...ce aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk solması, kısalma ve çekme p
Mavi Jeans marka bir pantolonumun ağ kısmında yırtılma ve renk solması prob...lemi yaşadım. Ürünü ne zamandır kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum anca
"Marka ürününün arkasında durdu değişim talebim onaylandı. Teşekkür ederim."
Mavi’den mayıs sonunda satın aldığım t-shirt, yalnızca iki ay gibi kısa bir süre içinde koltuk altı kısmından birkaç yer...inden birden yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve değişim yapılmadı. Raporlarında yırtığın yıkamadan kaynaklı olduğu bel
"Şikayetimden dolayı bir gün sonrasında beni direk arayıp zaman ayıran ve yeterli ilgili ve alakayı gösterdiğinden dolayı çok teşekkür ederim"
Mardin Mova Park Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce iki adet pantolon sat...ın aldım. Sizin devamlı müşteriniz olmama rağmen, bu pantolonlarda kısa sür
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi Jeans’ten Eylül 2025’te aldığım penyenin kol dikişleri daha ilk kullanımlarda attı. Ürünü bu halde giymek istemediğ...im için ayırdım ve ancak bugün zaman bulup mağazaya götürebildim. Mağazada üründeki hata ilk bakışta bariz şekilde görünmesine rağmen ürünü “kontrole alacağız” diyerek teslim aldı
"Sorunun giderildi teşekkür ederim"
17 Haziran tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 2.000 ...TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 yıl garantil
"Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden memnun kaldım. Teşekkür ederim."
11.07.2026 tarihinde Venezuela AVM Mavi mağazasından beyaz, Polo yaka bir t...-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden yalnızca yıkama talimatına uygun şek
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Mavi mağazasından aldığım pantolonu 7 Temmuz tarihinde incelemeye verdim. İ...nceleme sonucunda değişim onaylandı ancak ürünün sadece incelemeye verdiğim
"Müşteri ilişkileri merkezinden arayan Serap hanım a nezaketli yaklaşımı ve sunduğu çözüm yolu için çok teşekkür ederim"
Haziran ayında Mavi mağazasının erkek reyonundan m0610100-80776001 kodlu ür...ünü 600 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, ilk kul
26.06.2026 tarihinde Kepez Özdilek içindeki Mavi mağazasından 1.850 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Aldığım ürün kusurlu... çıktığı için 06.07.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Bana ürün için online sipariş vereceklerini ve en geç üç gün içinde adrese teslim edileceğini söyled
Mavi’den İkitelli Deposite Outlet mağazasından aldığım jean pantolonlarda 8 ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda 4... adet pantolonda kısa sürede aşınma, ağ kısmında yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünün kalitesine güvenerek almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
