to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tişörtümde Koltuk Altı Yırtığı, Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den mayıs sonunda satın aldığım t-shirt, yalnızca iki ay gibi kısa bir süre içinde koltuk altı kısmından birkaç yerinden birden yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve değişim yapılmadı. Raporlarında yırtığın yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilmiş.
Sadece iki aylık bir üründe, üstelik yıkamadan dolayı denilerek koltuk altından bu şekilde büyük bir yırtık oluşmasını mantıklı bulmuyorum. Eğer gerçekten yıkamadan kaynaklanmış olsaydı tüm üründe bir problem beklerdim, neden yalnızca bir koltuk altı kısmında bu kadar belirgin bir yırtık meydana geldiği açıklanmıyor.
Bugün ürünü tekrar mağazaya teslim ederek yeniden incelemeye gönderilmesini istedim. Bu defa daha mantıklı ve tüketici lehine bir değerlendirme yapılmasını, üretim veya dikiş hatası ihtimalinin dikkate alınmasını ve tişörtümün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
15 gün bekledim ve olumsuz cevap geldi. Umarım 15 gün daha bekletilmez. En kısa sürede değişim sağlanır. Sattığı ürünün arkasında duran bir firma olarak gördüğüm mağaza 2 aylık tişörtün arkasında durur inşallah
Müşteri hizmetlerinden Serap hanim iletişime geçti ama ürün 2. İncelemeye gittiğinden dolayı henüz değişim sağlanmadı. Sorunu anlattım yardımcı olunacağını ifade etti. Ürünün değişimi sağlandığında yorumumu güncelleyip marka hakkındaki değerlendirmemi düzelteceğim.
Ürünüm iki ay içinde koltuk altı kısmından yırtıldı, mağazaya iki kez inceleme için götürdüm ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Değişim talebim bulunuyor ve bu talebimin karşılanmasını istiyorum.
Marka ürününün arkasında durdu değişim talebim onaylandı. Teşekkür ederim.
