Renk Solması Yaşadığım Pantolonlar İçin Ret Kararı Kabul Edilmiyor

Mardin Mova Park Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Sizin devamlı müşteriniz olmama rağmen, bu pantolonlarda kısa süre içinde tüm yüzeye yayılan belirgin bir renk solması yaşadım. Ürünleri toplamda 10 kez bile giymemiş olmama ve kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen bu sorunla karşılaştım.

Durumu mağazaya ilettim ve pantolonları incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ret kararı verildi. Mağaza çalışanları da herhangi bir çözüm sunmadı ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. İnceleme sonucunun yer aldığı SMS mesajı da tarafıma ulaştı.

Az kullanılmış ve bu kadar kısa sürede rengi tamamen solan pantolonlar için ret kararı verilmesini kabul etmiyorum. Pantolonlarımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.