Mavi Penyenin Kol Dikişleri Daha İlk Kullanımlarda Attı

Mavi Jeans’ten Eylül 2025’te aldığım penyenin kol dikişleri daha ilk kullanımlarda attı. Ürünü bu halde giymek istemediğim için ayırdım ve ancak bugün zaman bulup mağazaya götürebildim.

Mağazada üründeki hata ilk bakışta bariz şekilde görünmesine rağmen ürünü “kontrole alacağız” diyerek teslim aldılar ve beni tekrar tekrar mağazaya gelmek zorunda bırakacak bir sürece yönlendirdiler. Şu an ürün kalite incelemesinde bekliyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm dikiş hatası için penyenin yenisiyle değiştirilmesini beklerken, sürecin uzatılması ve net bir çözüm verilmemesi beni markadan soğuttu. En uygun fiyatlı giyim mağazaları bile bu tür bariz hatalı ürünlerde koşulsuz değişim veya iade yaparken Mavi Jeans’in bu kadar yıpratıcı bir süreç işletmesini kabul edemiyorum.

Ürünün açık dikiş hatası nedeniyle tarafıma yeni ürün ile değişim yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.