to read complaints and reviews, or file yours.Etikete Uygun Yıkama Sonrası Gömlek Çekmesi Ve Değişim Reddi
Mavi’den Mardian Mall şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, birden fazla kez yıkamama rağmen gömlekte belirgin renk solması, çekme ve küçülme meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürerek durumun incelenmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ettim, ancak mağaza bu talebimi reddetti. İnceleme sonucunu da Mavi Müşteri İlişkileri’nden tarafıma yazılı olarak ilettiler ve değişim yapılmayacağını belirttiler.
Etikete uygun kullanmama rağmen ürünün bu hale gelmesini ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu gömleğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Mehmet N., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Ben de sizi arıyorum kapatıyorlar mağazaya da geldim
Mağazaya gittim mail gelmiş diyorum
1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve mağazaya gittim müşteri hizmetlerini arıyorum ilerletmiyorlar işlevsel farklı diyorlar arayın lütfen acil
