Mavi Mağazalarındaki Tekrarlanan Ürün Kusurları Ve Çözüm Eksikliği

24.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Polo tişörtün yaka kısmı, ürünü üzerimden çıkarırken aynı yerden yırtıldı. Ürünleri mağaza aracılığıyla inceleme ekibine gönderdim; ancak “üretilen üründe kusur tespit edilmemiştir” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Her iki tişörtün de aynı noktadan yırtılması, bunun kullanıcıdan değil üründen kaynaklanan bir hata olduğunu gösteriyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca 18.04.2026 tarihinde yine Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım Milan Dusty Space Blue Mavi Black 34/29 pantolonu hiç giymeden, sadece paça yaptırma aşamasında ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bu ürünü de incelemeye gönderdim ve yine aynı şekilde “üretilen üründe kusur tespit edilmemiştir” şeklinde olumsuz yanıt aldım.

Buna ek olarak Batman Cadde üzerindeki Atas GYM 2 şubesindeki Mavi mağazasından aldığım Milan 34/29 pantolonun arka kısmında açılma oldu. Bu ürünü de mağazaya götürdüğümde, çalışanlar bu ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Hem Batman Park AVM’deki Mavi mağazasında aldığım iki t‑shirt ve bir pantolon, hem de Batman Cadde Atas GYM 2 mağazasından aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım bu sorunların ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Farklı tarihlerde aldığım ürünlerde benzer şekilde kalite problemi yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin değiştirilmesini ya da en azından hediye çeki şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.