to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans İadesi Uzun Süre Bekliyor, 1.397 TL Ödeme Hâlâ Gelmedi
Mavi’den aldığım jean pantolonu iade için Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdim ve ürün 11 Temmuz’da Mavi’nin deposuna ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.397 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Tarafıma gelen SMS’te 23757987 numaralı talebimin devam ettiği belirtiliyor, ayrıca siparişlerim arasında eom5944299 ve eom5154217 numaralı siparişlerim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak Kolay Gelsin firmasından ısde için teslimat dokümanı alacaklarını söylediler, fakat bu bilgi dışında somut bir ilerleme yaşanmadı ve iade süreci tamamlanmadı.
Uzun süredir bekleyen iade sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve 1.397 TL’lik ödemenin yapıldığı karta en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Günlerdir iademin yansıtılmasını bekliyorum, sorunumun çözülmesini istiyorum. 10 dan fazladır müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Bir daha güvenip sitenizden alışveriş yapmam.
Sipariş Numaram eom5944299
Sorunum hala çözülmedi bugün itibariyle 12 gündür bir iadenin yansımasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer nitelikte konuşuyorlar hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor
Bugün itibariyle 14 gün oldu, 14 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor müşteri hizmetleri sürekli olarak oyalıyor bir daha asla ama asla alışveriş yapmayacağım
İade sürecim 17 gün boyunca ilerlemedi, 1.397 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
