to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi
Mavi’den yaklaşık 3–4 ay önce Erzurum MNG AVM mağazasından James model, 30/28 beden iki pantolon aldım. Pantolonlardan birini sadece bir kez giydim ve tek yıkamada paçalarında ciddi bir kısalma oldu, tekrar giyemez hale geldi. Diğer pantolonda ise arka cebin yanında kısa sürede yırtılma ve deformasyon oluştu.
Yaşadığım sorunlar üzerine iki pantolonu da yaklaşık 2 ay önce Iğdır mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, pantolonlarda herhangi bir sorun olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünler bariz şekilde deforme olmuş ve kusurlu olmasına rağmen, bu şekilde bir cevap almam hem kaliteye hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden oldu. Ayrıca süreç boyunca muhatap bulmakta da zorlandım ve derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamadım.
Mavi gibi kurumsal bir markadan, kısa sürede bu hale gelen pantolonlarım için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu kadar da olmaz ama emin olun bütün ürünlerimi sizden alıuprum ağrı mağazasın da oda kapandı yine gidip ya Erzurum ya da Iğdır'da veya başka bir mağazanızada alıyorum ama bu kadar olmaz 3 sy için Dr.
Bir pantolonun sorunu çözüldü, diğer pantolon hâlâ sorunlu ve değişim talebim yanıt almıyor. Mavi ile iletişimde zorlandım ve çözüm bekliyorum.
