to read complaints and reviews, or file yours. 
"Değişim yapıldığı için teşekkür ederiz"
Mayıs 2025’te Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Satın alırken ürünün iki yıl değişim garantisinin olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahat...
Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bulunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar...
24.11.2025 tarihinde Ankamall AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş amacıyla girdim. Mağazada görevli sarı saçlı satış personeline siyah bir pantolon gösterip, renginin solup solmayacağını sordum. Kendisi bana “abla bu 40 derece yıkamazsanız kesinlikle solmaz” şeklinde, mahalle ağzını andıran ve samimi...
"Teşekkür ederim Mavi"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda 1–2 farklı noktada aşınmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Kırıkkale Podyum AVM şubesine g...
29.11.2024 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım montta, sadece 3–4 aylık normal kullanım sonrası belirgin bir renk solması meydana geld...
Mavi’den son bir yıl içerisinde aldığım üç farklı jean pantolonla ciddi problemler yaşıyorum. Pantolonların hepsinde belirgin şekilde renk atması ve fazla esneme sorunu bulunuyor. Ayrıca bir pantolonun köprü kısmı yırtıldı, diğerlerinin de özellikle ağ kısımlarında ciddi deformasyonlar oluştu. Bu p...
Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk kez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kır...
6.10.2025 tarihinde Nev Çarşı Mavi mağazasından kızıma aldığım çocuk sweatshirt tişörtü, henüz iki üç kez giyilmesine rağmen, ilk yıkamada üzerinde anlam veremediğimiz lekelenmeler oluştu. Kumaşta, üründen kaynaklandığını düşündüğüm değişik lekeler ve bozulmalar meydana geldi ve ürün kesinlikle bekl...
Mavi’nin online uygulamasından bir adet çanta sipariş ettim. Sipariş numaram eol5843117. Siparişi 21’inde verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazadan tedarik edilip depoya, ardından da bana gön...
Yaklaşık 4 ay önce Mavi’nin internet sitesinden 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ...
Yaklaşık 14 ay önce Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu bilgis...
Daha önce dyr Ninovapark AVM mağazanıza, paça dönmesi ve iç kısım dikiş hattının dışa doğru çıkması şikayetiyle bıraktığım m0076229574035 kodlu jean pantolonum, ikinci defa incelemeye göndermeme rağmen yine "tolerans dahilinde" denilerek reddedilmiştir. Ürünün iç kısmındaki dikiş çizgisi belirgin ş...
"Konu ile ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanması ve sorunun telafi edilerek çözüme kavuşturulması memnuniyet verici. Teşekkürler Mavi 💙"
Düzce Merkez Royal AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 40 gün önce 1.599,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde, hiç...
"Sorunum çözüldü mavi yetkililerine teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından bir pantolon ve bir sweat siparişi verdim, ürünler 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim pantolon ve sweat yerine paketimden boxer çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 4290729269’dur. Öncelikl...
3 Kasım tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından beğendiğim bir ürünü mağazada olmadığı için benim adıma sipariş geçildi. Sipariş numaram eol5051577. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
19 Ekim’de Mavi Cadde 54 Sakarya mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde kalıp olarak üzerime uymadığını fark ettim. Pantolon hiç giyilmedi ve etiketleri hâlâ üzerinde duruyor olmasına rağmen, 24 Kasım’da değişim için aynı mağazaya gittiğimde sorun yaşadım. Mağaza çalışanları,...
Mavi’den 4 Kasım tarihinde Kırklareli şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için yaklaşık 15 gün önce iade etmek istedim. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, iade sırasında kartım yanımda olmadığı için ücretimi karta değil, 2.600 TL tutarında çek olarak verdiler. Mağazada beğend...
"Benimle görüşme sağlayan arkadaşa ve markaya çok teşekkür ederim yardımcı oldular"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu doğru düzgün kullanmama rağmen bacak kısmında ciddi aşınmalar ve bazı böl...
"Arayan müşteri danışmanı çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler"
Van AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım jean pantolon, çok kısa sayılabilecek bir sürede rengini kaybetti ve neredeyse beyaza dönd...
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11.11.2025 tarihinde eol5424442 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığım bu sipariş daha sonra ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edildi. Ancak iptalden sonra siteye girdiğimde aynı ürünün stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ve satışının devam ettiğini...
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 Kasım 2025 tarihinde Viaport AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üzerinde renk kusuru olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, pantolonda aslında delik va...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
