to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Atan Jean Pantolonlar Ve İade Reddi
Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım iki adet jean pantolonun ağ kısımlarında kısa sürede renk atma ve yıpranma meydana geldi. Ürünü düzenli kullanılan bir jean pantolonda olmaması gereken bir deformasyonla karşılaştım.
Bu durum üzerine pantolonları mağazaya inceleme için verdim. Ürünler m0020290823072 ve m0020283045065 inceleme kodları ile incelendi ancak gelen cevapta sorunların üretim kaynaklı olmadığı ve değişim/iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Aynı sorunun iki pantolonda birden yaşanmasına rağmen müşteri memnuniyeti açısından da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mümkünse ödediğim ücretin iadesini, bu mümkün görülmüyorsa en azından her iki pantolon için de değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerdeki bu deformasyonun ve m0020290823072 ile m0020283045065 inceleme dosyaları kapsamındaki değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Serkan K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Henüz görüşme sağlayamadık aradıklarında ulaşılamamış olmak maalesef ki bir çözüm sağlamadı
Sorunu bir telefon görüşmesinde çözdükleri için Mavi yetkililerine ilgileri için bir kez daha teşekkür ederim Müşteri memnuniyetini önemsemeleri gerçekten çok kıymetli…
Sorunu bir telefon görüşmesinde çözdükleri için Mavi yetkililerine ilgileri için bir kez daha teşekkür ederim Müşteri memnuniyetini önemsemeleri gerçekten çok kıymetli…
Çözüldü
