"Serap hanıma ilgisinden dolayı ve çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim."
Mavi ürün inceleme
4.356 şikayet
Muş'taki Mavi Mağazasında Düğmeleri Kendiliğinden Açılan Gömlek İade Talebi
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 1500 TL ödeyerek bedenime tam olan bir gömlek satın aldım. Ancak göml...eği aldıktan sadece bir gün sonra, gün içinde normal kullanımda düğmelerin kendiliğinden sürekli açıldığını fark ettim. Ürün beden olarak tam olmasına rağmen düğmelerin durmadan aç
Muş Merkezdeki Mavi Mağazası Pantolonu Kısa Sürede Bollaştı Ve Reddedildi
Muş Merkez’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü en faz...la 3 kez giydim ve her seferinde 15 derecede, oldukça dikkatli şekilde yıkamama rağmen pantolonda belirgin bir bollaşma ve renk solması oluştu. Bu şikayetlerim üzerine ürünü incel
Üretim Hatası Olan Pantolonun İade Talebinde Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
"TSK"

Mavi Mağazası Ürün Değişimini Reddetti, Kullanıcı Hatası İddiası
10 ay önce mavi Kayseri Forum mağazadan m002232200040 kodlu pantolonun diz bölümünde renk solması oldu. Mağaza, ürününü ...incelemeye göndereceklerini dediler, ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve değişimin yapılmayacağını söylediler. Ürünün değişimini istiyorum.
Mavi Mağazasında Renk Solması Ve İade Talebi
"Mavi Jeans kalitesi yine kendini gösterdi ilginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi"


Yırtılan Kot Pantolon Ve Uzayan Değişim Süreci Şikayeti
"Tekrar iletişim kurarsanız sevinirim teşekkürler"

Mavi Mağazası Renk Ağartıcı İddiasıyla Değişim Ve İade Reddi
"Teşekkür ederim"
İskenderun Prime Mall AVM de bulunan mavi mağazasından keten pantolon almış...tım. Kalça kısmınıda oluşan renk değişimi ve lekelenme şikayeti ile şubeye
Mavi Van Şubesinde Kalitesiz Kot Pantolon ve Mağaza Desteği Eksikliği
Van AVM’deki Mavi şubesinden satın aldığım iki adet kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünleri a...ldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde her ikisinde de renk atması, solma ve tüylenme oluştu. Ürünleri normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sü
Öne ÇıkanKonular
Renk Solması Nedeniyle Garanti Taleplerim Reddedildi
Mavi’den Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce 1010152 Malibu mod...el jean pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süre içinde çok az ve dikkatli
Mavi Pantolonlarda Ağ Bölümünde Yırtılma Ve Renk Solması, İnceleme Reddi İtirazı
"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Özellikle temsilciniz Hilda Hanım’ın süreç boyunca ilgili ve yardımcı yaklaşımından memnun kaldım. Sorunun çözümü adına gösterdiğiniz destek, Mavi markasına olan güvenimi tekrar hissettirdi. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi markasından son 1 yıl içinde, yakın tarihlerde satın aldığım 8372025000039710, 6532025000013514, 6662025000039166 v...e 6592024000037619 kodlu pantolonlarım için daha önce Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden inceleme talebinde bulundum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu ürünle
Erken Yırtılan Pantolon Ve Mavi Mağazanın İade Reddi
Ankara Vega AVM Mavi mağazasından 2025 yılı Temmuz–Ağustos ayları gibi yakl...aşık 1500–1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay normal



Mavi Pantolonlarda Hızlı Aşınma Ve Değişim İsteği
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde aşınma sorunu ya...şamaya başladım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen, her Mavi’den aldığım pantolonda benzer şekilde aşınma problemiyle karşılaşıyorum ve bu durum artık beni gerçekten rahatsız
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Bozulan Kot Tulum İçin İade Reddi Ve Uzun İnceleme Süreci
"Müşteri temsilcilerine yardımları için teşekkür ederim"



Van AVM Mavi Mağazası'nda Paça Dönmesi Ve Yanlış Kesim Sorunu Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Van AVM Mavi Mağazası’ndan almış olduğum kot pantolonun paçasında, daha ilk... giydiğim andan itibaren belirgin bir paça dönmesi ve yanlış kesim sorunu v
Yanlış İnceleme Formu Nedeniyle Ürün Değişiminde Gecikme Ve Hatalı Reddetme
"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"

Mavi Pantolon Ve Cekette Kısa Sürede Renk Solması Ve Yıpranma Sorunu
Mavi’den farklı zamanlarda satın aldığım 4 pantolon ve 1 cekette, ürünü ala...lı 1 yıl bile olmamasına rağmen ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Pantolo




Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Fermuarı Beyazlandı Ve Değişim Talebi
"Müşteri hizmetlerindeki hilda hanım beni ikna etti güzel konuşmasıyla kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler Hilda hanım."
02.12.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Özdemir Park AVM’deki Mavi mağazasından al...dığım kot pantolonda, fermuar kısmında beyazlamalar oluştu ve bu görüntü ge
İlk Yıkamada Renk Solması Ve İnceleme Sonucunun Reddi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden aldığım gömlekte ilk yıkamada gözle görülür şe...kilde renk atması oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz renk solması
Mavi Kot Pantolonunun Hızlı Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
"Hemen çözüm sundukları için müşteri hizmetleri ve mavi markasına teşekkür ederim"
06.05.2025 tarihinde Mavi’nin Piazza mağazasından aldığım kot pantolonda kı...sa süre içinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Henüz 3 ay bile olmadan ve
Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Değişim Reddi
"Mavi adına yakışır bir şekilde sorunumu çözdü. Büyük bir firmaya yakışan ilgiyle sorunumu çözdüler... Teşekkürler."
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım t-shirt renk attı ve ciddi bir solm...a oluştu. Ürünü inceleme için firmaya ilettim ancak değişim talebim onaylan
Mavi Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Mağduriyetime Neden Oldu
Mavi’den aldığım jean pantolon kısa süre içinde renk solması yaşattığı için ürünü mağazaya götürüp iade/değişim talebind...e bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve onaylandı. 20 Mayıs günü saat 17.30 civarında Ankara Gimart Mavi mağazasına giderek onaylanan ürünüm karşılığında alışveriş yapmak istedim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















