Van AVM Mavi Mağazası'nda Paça Dönmesi Ve Yanlış Kesim Sorunu Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Van AVM Mavi Mağazası’ndan almış olduğum kot pantolonun paçasında, daha ilk giydiğim andan itibaren belirgin bir paça dönmesi ve yanlış kesim sorunu vardı. Ürünü aldığım tarihten beri bu sorun hiç düzelmedi ve rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.

Bu nedenle ürünü Van AVM Mavi mağazasına götürerek şikayetimi ilettim. Ürün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendi ve tarafıma, “m0042490987059 kodlu ürününüz, teknik olarak uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş olan tolerans ölçüleri içerisinde bulunması nedeniyle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak paça dönmesi ve yanlış kesim, bir kot pantolonda kabul edilebilir bir durum değil ve ürünü kullanırken hem görüntü hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ürünü ilk günden beri sorunlu olduğu halde kullanmak zorunda kaldım ve Mavi gibi kurumsal bir markadan böyle bir sonuç beklemiyordum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve pantolonun değişimini talep ediyorum.