Mavi Mağazasında Tek Kullanımlık Sweat Ürününün Aşırı Tüylenmesi Ve Değişim İsteği

Muş Mavi mağazasından 31.10.2026 tarihinde aldığım sweat ürünü sadece bir kez giydikten sonra 01.11.2026 tarihinde aşırı derecede tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde bana sadece incelemeye gönderebileceklerini, direkt değişim yapamayacaklarını söylediler. Sadece 1 gün giyilmiş bir ürün için inceleme süreciyle uğraşmak ve beklemek istemiyorum. Bu nedenle ürünümün incelemeye gönderilmeden, doğrudan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağaza çalışanlarından aldığım olumsuz yaklaşım nedeniyle Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum.