Mavi Jeans Pantolonunda Üretim Hatası: Kısa Sürede Yırtılan Kalitesiz Ürün

Çanakkale Biga’da bir butikten Mavi Jeans marka kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ancak pantolonu yalnızca bir kez giyip bir kez yıkadıktan sonra ağ kısmında yırtılma ve kumaşta erime meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyonun, ürünün kumaş kalitesi veya üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü aldığım butik kapanmış olduğu için kendilerine ulaşamıyorum. Bu nedenle Mavi Jeans mağazasına başvurduğumda, ürünü butikten aldığım gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı ve ürünün kabul edilmeyeceği söylendi. Marka ürününün arkasında durmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi Jeans’in bu pantolon için ürün incelemesi yapmasını ve üretim hatası tespit edilmesi halinde pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteriye karşı sorumluluğun yerine getirilmesi konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.