Mavi Jeans’te Erken Renk Solması Ve İade Reddi
"Teşekkürler şikayet sonrası çok yardımcı oldular"



"Teşekkürler şikayet sonrası çok yardımcı oldular"



"Müşteri hizmetlerinden Serap hanımın olumlu ve yapıcı bilgilendirmeleri ve sorunumu incelikle çözmesi beni çok mutlu etti. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
"Teşekkürler müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"

"Teşekkürler ilginizi"
Bolu’daki Mavi mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce m0010644-900003 kodlu b...ir eşofman aldık. Ürünü hiç giymeden, etikette yazdığı şekilde 30 derecede
"Firmaya çok teşekkür ederim"


"Ertesi sabah aradılar ve iade yapılacağını söylediler hesabıma iade yattı teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldı...ğım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eyl
Mavi’den aldığım bir ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak iade ürünüm depoya teslim edilmemiş görünüyor. Kargoda ...kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu durum iade sürecimi gereksiz yere uzatıyor. İade alım talebini açtıktan ancak 5 gün sonra ürün kargodan teslim alınmış, buna rağmen süreç
Hatay İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım tişörtü ilk kez bugün giydim ve daha ilk kullanımda cidd...i şekilde tüylendiğini fark ettim. Ürünü hiç yıkamadığım halde bu sorunu yaşamam, kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün


Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Mavi mağazasından m0010521-70490002 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa bir süre sonra, normal ve özenli kullanım şartlarına rağmen kumaşta belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine ürünü iade/değişim talebiyle aynı mağazaya geri gö
Batman Merkez Petrol Sty AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce, H...aziran ayında iki adet kısa kollu yazlık t‑shirt satın aldım. Bu ürünler iç
Mavi’den aldığım m0042218775022 kodlu pantolon, normal ve amacına uygun kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü incelemeye gö...nderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu, deformasyonun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklandığı yönünde bir sonuç bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etm
"Teşekkür ederim"
"Serap hanımefendi Sayesinde Sorunum Kısa Sürede Çözüldü İlgi İçin Teşekkür ederim."



"Teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
Malatya City AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan aldığım ürünlerle ilgili cidd...i kalite problemi yaşıyorum. Aldığım pantolonu sadece bir kez giyip, talima
Mavi mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirt defolu çıktı, değiştirmek istedim. Ürün bedeninden ellerinde yoktu, online ...sipariş oluşturdular. Gelen ürünün yanında fiş çıkmadı, sipariş no sorgulattığım zaman sipariş de çıkmadı, dolayısıyla yine mağazaya gidip tişörtü iade etmek istedim. Bana değişim
"Ürünle ilgili şikayetim ettikten 10 dakika sonra geri dönüş yapılıp problem çözüldü beni arayarak geri dönüş yapıp problemimi çözen müşteri tam süresiniin yaklaşımı da çok güzeldi byakışanı yaptıteşekkür ederimle"
"Sağ olun verdiğiniz olumlu sonuç için ama bunu başta yapabilirdiniz veya ikinci gönderim de sonuç olarak herkes böyle hakkını aramıyor"
Yaklaşık 5 ay önce Tunceli Mavi mağazasından aldığım tişörtü, yaka ve kol k...ısmında oluşan rahatsız edici sertleşme ve tüylenme nedeniyle iki kez incel
"Mağduriyetim giderildi hızlı bir şekilde değişim sağlandı. Teşekkürler ederim"
Çorum Ahlatcı AVM’deki Mavi mağazasından ocak ayında Jake model bir pantolon aldım. Yaklaşık 5–6 aylık kısa bir kullanım... süresinde pantolonun kemer kısımlarında ve ağ kısmında yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle bugün mağazaya giderek garanti k
Mavi’den yaklaşık 7–8 ay önce satın aldığım kot pantolonda, kısa süreli ve ...tamamen normal kullanımda bacak arasında yıpranma ve renk solması meydana g
"Öncelikle bu kadar hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim. Özellikle işini layıkıyla yapan ikna kabiliyeti yüksek müşteri temsilcisinin açıklamaları ve ilgisi harikaydı."
Kdz. Ereğli Özdemir AVM’den Mavi marka bir kot pantolon satın aldım. Piyasa...daki diğer markalara göre neredeyse iki katı fazla ücret ödeyerek, iki yıl
Mavi’den Muş Mavi mağazasından 15.08 tarihinde aldığım eşofman altı, henüz ilk kullanımdan sonra aşırı şekilde tüylenme ...yaptı. Ürünü sadece bir kere giydikten sonra bu sorunu görünce 21.08 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının ür
"Sorunum çözüldü"
15 Mayıs’ta Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu toplam...da yalnızca iki kez giydim. Buna rağmen pantolonun fermuarının yanındaki ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98