Mavi Mağazasında Renk Solması Yaşayan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Adana Optimum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında, 30 derecede yıkamama ve güneş görmeyen yerde kurutmama rağmen belirgin bir renk solması oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu şekilde renk atması kabul edilebilir değil.

Pantolonu mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürün kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Üründe açıkça görülen renk solmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Fatura numaram 7582025000090351’dir.

Üründeki renk solmasının net görüldüğü fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.