to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri çok cana yakın ve sıkıntımı giderdi teşekkürler"
Mavi Muş İstasyon şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım m0042426976037 kodl...u iki pantolondan birinin apış arasında yırtılma meydana geldi. Aynı modeld
05 Kasım 2026 tarihinde saat 12.40 civarında Adana Esas 01 AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi ön...ce Ziraat Bankası kartımla QR kod üzerinden 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Telefon ekranımda “ödeme onaylandı” bilgisi görünmesine rağmen mağaza personeli, pos cihazındaki işlem
"Yetkiliniz beni aradı ve süreci başlattı. Kargo ile değerlendirmek üzere kargomu yollayacağım. İletişim kurulduğu için teşekkür ederim umarım iadesi kabul olur."
Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından birden fazla ürün içeren bir siparişimde 3 adet eşofman altı aldım. Beden olmadı...ğı için ürünü hiç kullanmadan, geldiği şekliyle aynı paketle tekrar iade ettim. Ancak iademin bir kısmı kabul edilmedi ve bazı ürünler için “ürün yok” denilerek ücret iadesi yapılm
Ankara Atatürk Bulvarı şubenizden oğlum için iki adet Swiftsort ürün aldık. Oğlum askeri birlikte kaldığı için dolapları... küçük, ürünleri hiç giymeden dolabına yerleştirmiş. Üzerinden sadece 5 gün geçmiş olmasına rağmen her iki üründe de defo olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen iade almak yerine ürünler
"Temsilciye ilgisi için teşekkür ediyorum ürün değişimi için yardımcı oldu"
Mardin Movapark Mavi mağazasından aldığım ürünlerle ilgili olarak 4 parçayı aynı anda incelemeye gönderdim. Bu ürünlerde...n üçü için olumsuz dönüş yapıldı. Ürünlerden ikisi t-shirt ve ikisinde de ciddi renk solması mevcut. Diğer üründe ise pantolonun ağ kısmında yırtılma ve hafif renk solması bulunuyo
Mavi’den 12.10.2026 tarihinde Gold Premium gri jean pantolon satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işl...emlerimi faturaya ve iade prosedürüne uygun şekilde tamamladım, ürün Mavi’ye ulaştı ve tarafıma bir iade ödemesi yapıldı. Ancak 1.899,99 TL olan ürün bedelimin tamamı yatırılmak y
"Serap hanımın ilgi ve alakasından kaynaklı teşekkür ederim mağduriyetimi giderildi"
Ankara’daki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean kot pantolonu toplamda ...2 ay bile giymeden, her ikisinde de ağ kısmında erime ve yırtılma meydana g
Mavi’den yaptığım alışverişe ait ürünleri yaklaşık bir hafta önce iade için gönderdim ve sistemde satıcıya teslim edildi...ği görünüyor olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Süreç hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin 1.958,29 TL olarak hediye kartına iade edilmesi gerekiyor. İ
Mavi’den aldığım ürünü iade etmek için 27 Ekim’de iade kargosuna verdim. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu alışverişimi ba...nka kartımla ödemiştim, ancak aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iade
29 Ekim’de Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasından sky litre blue Classic Denim kot pantolon aldım. Paça boyu uzun old...uğu için mağazanın yönlendirdiği kendi terzilerine 30 boya biraz kısaltma işlemi yaptırdım. Ancak ürün bana teslim edildiğinde iki paçanın birbirinden farklı boyda ve hatalı yapıld
"Türkiye'nin en kaliteli markası mavi iyi ki varsın"
Mavi Kayseri Forum mağazasından 21.12.2025 tarihinde satın aldığım iki adet... pantolonda, askerlik dönüşüm sonrasında 08.09.2026 tarihinde giydiğimde kı
Mavi Mardian Mall mağazasından aldığım t-shirt ve kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Tişörtü yak...laşık 5 ay, kot pantolonu ise yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra tişörtte renk solması, pantolonun da ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünleri bu şikayetle birlikte mağazaya te
Mavi’nin online sitesi üzerinden 19 Ekim’de üç parça ürün içeren eon1833655 numaralı siparişi verdim. Ürünlerden biri ku...surlu çıktığı için, kendi isteğim olmadan ve Mavi’nin yönlendirmesiyle kargo ile iade gönderdim. Ancak ürün kampanyalı olduğu için, iade sonrasında aynı ürünü artık o fiyata alamı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Mavi müşteri hizmetlerini 3 gün önce, salı günü arayarak inceleme sonucu ürün iadesiyle ilgili bilgi almak istedim. Görü...ştüğüm temsilci, slip olmadığı için kesinlikle iade yapılamayacağını, sadece değişim çeki verilebileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanları
"Teşekkürler"
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden toplam 5 ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istedim ancak iade... sürecinde sistemde yanlışlıkla “kurumsal” seçeneğini işaretlemişim. Oysa kargoyu tamamen bireysel olarak aldım, bir şirkette çalışmıyorum, öğrenciyim ve herhangi bir ofis ya da şi
"Temsilci arkadaşın ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunum hemen çözüldü."
Mavi’den biri kendi internet sitesinden, diğeri Ankamall mağazasından olmak... üzere iki adet Genova kot pantolon aldım. Her iki pantolonu da en fazla ik
8 Ekim tarihinde Kolay Gelsin kuryesiyle evimden gönderdiğim, eon1016141 si...pariş numaralı t-shirt iadem haftalardır Mavi sisteminde “İşleme Alındı” st
6 Mayıs 2025’te Ankara Arcadium AVM Mavi mağazasından aldığım beş kot pantolonun ikisinde, arka dikişlere bitişik kumaş ...kısmında incelme ve yırtılma oluştu. Kalitesine güvenerek seçtiğim ürünler martın Smoke Mavi Black (m0037834819024, 1.322,21 TL) ve martın Mystic Blue Mavi Pro’dur (m0037888215051,
16.05.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından kalın, kışlık bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yaln...ızca kış aylarında, ara ara ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, ayrıca yıkama talimatlarına da dikkatle uydum. Buna rağmen pantolonun arka kısmında önce belirgin bi
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından çocuklarım için aldığım üç adet t‑shirt çok kısa sürede deforme oldu. Ürün...lerdeki bu bozulmaların normal kullanımda kabul edilemeyecek düzeyde olduğunu ve açıkça üretim hatasına işaret ettiğini düşünüyorum. Üç ürünü de önce inceleme için mağaza üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
