Mavi Maltepe Park Şubesinde Kredi Kartı İadesi Reddi Ve Hediye Kartına Zorlanma

1 Kasım 2026 günü Mavi Maltepe Park şubesinden bir adet kazak ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünlerin bedenleri olmadığından iki gün sonra mağazaya giderek değişim yaptım. Ancak bir beden büyüğünü aldığım halde yine istediğim gibi olmadı ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

Mağazaya iade için tekrar gittiğimde, bana yalnızca değişim yapılabileceği veya bedelin hediye kartına yüklenebileceği söylendi. Nakit ya da kredi kartı ile ödediğim bir ürünün ücretinin hediye kartına çevrilmesini kabul etmiyorum ve herhangi bir ürünü almak zorunda da bırakılmak istemiyorum.

Mavi’den, Maltepe Park şubesinden aldığım kazak ve gömlek için ödediğim tutarın, fatura bedeli üzerinden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.