Mavi Mağazasından Aldığım Kıyafetlerde Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Çözüm

Yozgat Novada Mavi mağazasından ağustos ayında aldığım iki pantolon ve bir tişörtü, sadece ilk hafta kullanabildim. Ürünleri giymeden önce talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renk atması ve belirgin bir solma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüşme yaptım ve müşteri numaram da mevcut, ancak buna rağmen sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin bu şekilde deformasyon göstermesinin kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu pantolon ve t-shirt için inceleme yapılarak ürünlerin iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.