to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
07.04.2024 tarihinde Mavi Gaziemir Outlet cadde mağazasından (Civil yanı) 2... adet pantolon ve 1 adet t-shirt olmak üzere toplam 1.330 TL tutarında alış
31.03.2026 tarihinde Keşan Mavi Jeans mağazasından toplam 3.119 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın... çalışan, indirimsiz ürünlerden 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 500 TL kartuş puan kazanacağımı açıkça söyledi. Fiş ve eklediğim fotoğraftan da görüleceği üzere indirims
Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün 850 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istedim. Hesabımda 520 TL kartuş puanım b...ulunmasına rağmen sistem, bu puanı söz konusu üründe kullandıramıyor ve ürünün kampanyalı/indirimli olduğunu belirterek puan kullanımını engelliyor. Ancak uygulamada ürün sayfasın
18 Mart tarihinde annemle birlikte Adana Turgut Özal’da bulunan Mavi mağazanıza alışveriş yapmak için gittik. Mağaza içi...nde ürünlere bakarken tarafımıza yeterli düzeyde destek sağlanmazken, ürünleri almaya karar verip kasaya yöneldiğimizde daha önce bizimle ilgilenmeyen satış personeli bu aşamada ya
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250... TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03.
"Hividar hanım müşteri temsilcisi tüm problemleri çözdü kendisini bilgilendirmesi ve ilgisi için teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Mavi mağazasından 2000 TL’nin üze...rinde alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma 400 TL puan tanıml
19.03.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiği...m pantolonu seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel telefon numarası üzerinden puan biriktiğini ve bu puanlarla üç adet ücretsiz boxer alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine öneri
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 15 Mart saat 23:56 civarında 2 adet jean satın almak istedim. Sepet t...utarım yaklaşık 3.899 TL idi. 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL Mavi kartuş puanım vardı, ayrıca tarafıma gece20 isimli yüzde 20 indirim kodu gönderilmişti. Ödeme ek
"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş ...puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni
"Çağla hanıma çok teşekkürler"
12 Ocak’ta Mavi’den 3600 TL bedelle bir mont satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana 31 Aralık 2026’ya kadar kullanabi...leceğim, 1500 TL ve üzeri indirimsiz sezon ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen 1000 TL ParaPuan tanımlandığı mesajla iletildi. 6 Mart 2026 tarihinde saat 22:05 civarında Balıkes
27 Şubat 2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, “Kar...tuş karta özel kampanyamız var, ilk kez üye olan ve 3 ürün alan müşterilere 500 puan ve ayrıca yüzde 3 ekstra puan veriliyor” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu kampanyadan faydalanma
Mavi mağazasında yaşadığım durum kişisel hakların açıkça yok sayılmasıdır. Kayıtlı ve üye olduğum telefon numaramı, Adan...a Optimum AVM’deki mağazada başkaları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Puanlarımı başkalarının kullandığını bizzat kendim tespit ettim. Bir numara kasaya verildiğinde, o numaraya
"Öncelikle benimle iletişime geçen Vildan Hanım’a çok teşekkür ederim. Sorunumu en kısa sürede ele alıp hızlı bir şekilde sonuçlandırdı. Mavi markası, yaşadığım problemi çözerek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Saygılarımla."
26.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi www.mavi.com üzerinden eol634...1602 numaralı sipariş ile 1.819,98 TL tutarında bir mavi pantolon satın ald
Mavi’den yaptığım online alışveriş sonrası toplam 594 TL kartuş puan kazandım. Ancak Mavi mobil uygulamasında bu tutarın... sadece 129 TL’si kullanılabilir görünüyor, kalan puanlarımı kullanamıyorum. Puanların geçerlilik süresi de henüz dolmadı. Geçerlilik süresi devam eden puanlarımı kullanamıyor olm
"Dün gece ilettiğim mesajıma bu sabah itibariyle yanıt verip çok hızlı bir şekilde eçözüm sundukları için teşekkür ediyorum."
10 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım lacivert kot pantolond...a, yalnızca iki yıkama sonrasında arka paçasında çizgi şeklinde iz oluştu.
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine basıp telefon nu...maramı giriyorum, tarafıma bir link geliyor ancak bu linke tıkladığımda beni sadece uygulamanın ana sayfasına atıyor, hiçbir şekilde şifre sıfırlama ekranı açılmıyor. Uygulamaya g
Mavi mobil uygulama hesabımda 610 TL tutarında kartuş puanım görünüyor; ancak bu puanları dilediğim gibi kullanamıyorum.... Sistemin, kullanabileceğim kartuş puanını kendisinin belirlemesi nedeniyle puanlarımın tamamından faydalanamıyorum. Örneğin, 2.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sadece
Mavi hesabıma tanımlı olan 444 TL kartuş puanımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca denememe rağmen hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Sistem puanım aktif ve görünür olmasına rağmen ödeme aşamasında kullanımına izin vermiyor ve bununla ilgili de herhangi bir açıklama yer almıyor. Madem kul
Mavi’nin Denizli mağazasında kasadan ürün değişimi yaptım ve bu işlem sonrasında kartuş hesabımdaki puanlarım silindi, a...yrıca değişim yaptığım yeni üründen de hiçbir puan kazanmadım. İlk aldığım ürün 1000 TL, değişim yaptığım yeni ürün ise 1500 TL tutarındaydı. Bu işlem sonrası kartuş hesabımdan 10
"Kupon sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Mavi uygulamam üzerinden hesabıma tanımlanan kartuş puanını kullanmak için ...25.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM Mavi mağazasına gittim. Uygulamad
"Pınar hanıma ve tüm müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Uzun süredir Mavi’den hem online hem de farklı mağazalardan jean pantolon s...atın alıyorum. Son dönemde aldığım pantolonlarda ise çok can sıkıcı, tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
